เรียน ลูกค้าที่เคารพ
 
ช่วงเวลาเช่นนี้เตือนให้เราตระหนักว่า โลกที่เราอาศัยอยู่ ใบเล็กกว่าที่คิด การระบาดของไวรัสโควิด-19 ดูเหมือนจะไม่มีขอบเขตอีกต่อไป ผมขอส่งใจและความปรารถนาดีไปยังผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นี้ด้วยใจจริง ตอนนี้การติดเชื้อและสูญเสียดังกล่าวได้กลายเป็นวาระที่ยิ่งใหญ่เกินกว่าระดับภาคส่วนอุตสาหกรรมหรือระดับประเทศ แต่ท่ามกลางวิกฤติการณ์ก็ได้เห็นถึงพลังของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันทั่วโลก ที่ช่วยเหลือกันเพื่อให้ผ่านพ้นช่วงเวลาที่ท้าทายที่รออยู่ข้างหน้าเราไปให้ได้
 
โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา หนึ่งในเครือโรงแรมชั้นนำของโลกที่ตั้งอยู่บนค่านิยมของครอบครัวแบบไทย เรามุ่งมั่นที่จะสรรสร้างความทรงจำที่น่าประทับใจ ให้การบริการที่อบอุ่น เต็มไปด้วยความห่วงใย ใส่ใจต่อความสุขของลูกค้า ความสะดวกสบายและความปลอดภัย ซึ่งผมอยากที่จะให้ความเชื่อมั่นอีกครั้งถึงความทุ่มเทที่เรามีต่อสุขภาพและสุขอนามัยของทุกคน รวมทั้งลูกค้าของเราผู้ซึ่งเป็นเสมือนสมาชิกครอบครัวเซ็นทาราของเราในช่วงเวลาเช่นนี้
 

ท่องเที่ยวให้ปลอดภัย


สำหรับท่านที่สามารถท่องเที่ยวพักผ่อนได้ เรายังอยู่ที่นี่ยินดีต้อนรับทุกท่านเสมอด้วยรอยยิ้มและหัวใจที่ยินดียิ่ง เซ็นทารามีมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคจากเชื้อไวรัสดังกล่าวอย่างรอบด้าน ตามข้อแนะนำขององค์การอนามัยโลกรวมทั้งคำประกาศของผู้มีอำนาจและผู้ควบคุมสถานการณ์ของประเทศที่มีโรงแรมของเราตั้งอยู่อย่างเคร่งครัด 
 
มาตรการที่เราบังคับใช้แล้ว อย่างต่อเนื่อง ได้แก่ 
  • การตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายผู้ที่เดินทางเข้ามาโรงแรมทุกคนด้วยเครื่องมือสแกนอุณหภูมิ
  • การติดตั้งจุดล้างมือด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ ในบริเวณที่มีลูกค้าและส่วนร่วมใช้งานจำนวนมาก
  • การทำความสะอาดพื้นที่ส่วนรวมให้บ่อยขึ้นต่อวัน
  • รักษาระดับคลอรีนในสระว่ายน้ำให้เหมาะสมเพื่อความปลอดเชื้อ รวมทั้งทำความสะอาดฆ่าเชื้อห้องพักอย่างทั่วถึง
  • การอบรมความรู้พนักงานถึงมาตรฐานการดำเนินงานเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของทุกฝ่าย รวมถึงแผนสำรองหากมีผู้ใดในโรงแรมของเราติดเชื้อ 
สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานทุกคนของเราคือหัวใจหลักในการทำงานของเซ็นทารา

จองที่พักอย่างมั่นใจ


เพื่อบรรเทาความกังวลให้ลูกค้า เรายังเพิ่มความยืดหยุ่นในเรื่องของเงื่อนไขและการยกเลิกการเข้าพักให้ทุกท่านที่ทำการจองห้องกับโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา โดย
  • เว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกให้ลูกค้าที่เดินทางมาจากประเทศเสี่ยง สำหรับการเข้าพักตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 พฤษภาคม  2563
  • เปิดโอกาสให้ปรับเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองที่ได้ชำระเงินมาแล้วล่วงหน้าสำหรับวันที่ต้องการเข้าพักใหม่ภายใน 30 พฤศจิกายน 2563 โดยจะพิจารณาเป็นกรณีไปและขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านห้องพักที่ว่างอยู่
  • เงื่อนไขนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปรวมทั้งตามข้อกำหนดของรัฐบาล ทั้งนี้เราจะพยายามเพิ่มความยืดหยุ่นเพื่อให้ทุกคนจองที่พักกับเราได้อย่างมั่นใจไร้กังวล 
สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวในเวลานี้ ขอให้ดูแลสุขภาพของท่านและครอบครัวอย่างดีที่สุด ปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงาน และผู้มีอำนาจในประเทศของท่าน ผมขอฝากความห่วงใยไปถึงทุกท่าน และเราจะยังคงอยู่ที่นี่เพื่อรอให้บริการเมื่อท่านกลับมา
 

สมาชิก Centara The1


สำหรับคะแนนสะสมที่กำลังจะหมดอายุ รวมถึงสถานภาพสมาชิกที่กำลังจะถูกปรับระดับลงตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม - 31 พฤษภาคม 2563 นั้น ทาง Centara The1 จะคงสิทธิ์ต่างๆ และรักษาสถานภาพสมาชิกของท่านไว้ให้โดยอัติโนมัติ อีกทั้ง ยังอาจพิจารณายืดระยะเวลาการได้รับสิทธิ์ดังกล่าวของท่านออกไปตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอีกครั้ง ท่านสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบเพื่อเช็คสถานะสมาชิกของท่าน
 
สุดท้ายนี้ ขอให้ทุกท่านแข็งแรงและปลอดภัย ช่วงเวลาแห่งวิกฤติเช่นนี้จะช่วยให้เราตระหนักได้ว่าอะไรในชีวิตที่สำคัญที่สุด ขอให้เป็นกำลังใจสนับสนุนกันและกันเพื่อก้าวผ่านอุปสรรคครั้งใหญ่นี้ไปด้วยกัน เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในลำดับต่อไป
  
ด้วยความห่วงใย
 

 
ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา
Facebook
Link
For More Information, please contact 
  reservations@chr.co.th
   +66 (0) 2101 1234 ext 1
      centarahotelsresorts.com

Copyright © 2020 Centara Hotels & Resorts, All rights reserved.
To unsubscribe click here