Een abonnee is op papier de ideale klant. Als leverancier heb je de zekerheid van een stabiele omzetstroom en beheersbare kosten. Toch zeggen er onvermijdelijk ook abonnees op, omdat ze je abonnement onvoldoende gebruiken, ontevreden zijn of om een andere reden. Win ze in vier stappen terug. Lees verder | |