7 innovations au service de la relation cli ent repérées au salon E-Marketing Paris 2018

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Vendredi 13 Avril 2018
 
 
 


 


7 innovations au service de la relation client repérées au salon E-Marketing Paris 2018


 
 
La tendance des nouveaux outils marketing présentés cette année est à l'optimisation des actions menées par les marketeurs et commerciaux. La promesse est souvent un gain de temps et presque toujours un ciblage de plus en plus fin des communications. Voici notre sélection des plus prometteurs.


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MV group lance Scoor, nouvelle agence de marketing d'influence

 
 
MV group poursuit son développement en créant une nouvelle filiale dédiée au marketing d'influence, Scoor. Ce nouveau levier marketing vient compléter l'offre digitale globale que propose MV Group sur le marché, allant du déploiement du branding jusqu'à la fidélisation, en passant par l'acquisition.



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Le moteur de recherche: l'atout vente des sites d'e-commerce

 
 
L'éditeur Sensefuel a publié la première édition de son observatoire des pratiques de recherche dans l'e-commerce. Une étude riche en enseignements qui montre que désormais, 59% des clients privilégient la recherche à la navigation pour trouver un produit sur un site d'e-commerce.


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Fil D'actualités


 
 
 

L'enseigne l'Armoire de Bébé ouvre son premier concept-store


Trois ans après le lancement du site e-commerce, le spécialiste de la puériculture inaugure sa première boutique physique le 27 avril dans l'Ouest lyonnais, à Limonest. Le concept décalé du magasin place le visiteur à hauteur d'enfant en surdimensionnant le décor avec des meubles géants.


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Les entreprises françaises ne sont pas suffisamment à l'écoute de leurs clients


Si 67% des marques mesurent la satisfaction client, leur approche reste partielle. En effet, la plupart d'entre elles ne l'analysent que par le biais d'enquêtes. C'est ce qui ressort d'une étude d'Eptica sur les pratiques des entreprises françaises en matière d'écoute de la voix du client.


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L'omnicanalité vue par la FDJ et Oxybul


Désormais, le parcours-client se pense en omnicanal. Telles sont les convictions de Catherine de Bleeker d'Oxybul, et de Catherine Lagé de la FDJ venues témoigner, le 11 avril, sur le salon Emarketing Paris.


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Clients insatisfaits: un marché de plus de 100 milliards d'euros par an en France selon Accenture


Près de la moitié des consommateurs français, tiraillés entre leur inquiétude face à l'exploitation de leurs données personnelles et leur souhait de produits et services hyper-personnalisés, passent à la concurrence chaque année, selon une étude d'Accenture Strategy.


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Centres de contact dans le cloud : halte aux idées reçues !. En savoir plus...


Comment le paiement omnicanal améliore la relation client ?. En savoir plus...


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Onecub recueille les consentements


Le spécialiste de la portabilité des données Onecub propose un outil de recueil des consentements utilisateurs.


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La stratégie de Made.com pour être une marque bankable


Comment faire de sa marque un moteur de croissance ? C'est la question à laquelle a répondu Jessica Delpirou, manager général France du pureplayer d'ameublement Made.com, à l'occasion d'une conférence du salon Emarketing ce mercredi 11 avril à Paris.


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Avec Hyperstories, Clear Channel décline les formats Brut et Monolith en DOOH


L'afficheur ClearChannel dévoile aujourd'hui une offre intégrée innovante en partenariat avec le média social Brut et le spécialiste du native advertising et de la micro-influence Monolith Partners.


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Les marques face au pouvoir croissant du consommateur


Dans un contexte de suspicion envers les marques de plus en plus prégnant, quelles sont les conséquences pour leur relation avec leurs consommateur et les meilleures stratégies marketing ? Réponses avec Mattias Jeanson qui a animé une conférence, sur ce thème, au Printemps des études le 5 avril.


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