| | | Achmea ontdekt na 5 jaar en 110K verder leugen in acceptatievragen: klant betaalt alles terug | | Al vijf jaar betaalde Achmea via het Hema-label een letselschadevergoeding aan een eigen klant. Tot een opmerkzame dossierbehandelaar zag dat Centraal Beheer de man een verzekering weigerde enkele dagen voor hij zijn Hema-polis afsloot. De reden was wanbetaling bij zijn vorige verzekeraar Unigarant.>> | | |
|
| | | Dat een adviseur opdraait voor te veel betaalde premie omdat een module zonder meerwaarde op een polis meeverzekerd bleef, toont maar weer aan dat een tussenpersoon er bij het overgaan van een verzekering van de ene verzekeraar naar de andere bedacht op moet zijn dat de polis opgesplitst kan worden in modules, tipt Chris Banis van V&A Advocaten. Hij moet dan beoordelen of die voor de verzekerde wel noodzakelijk zijn. De tussenpersoon kan zich dus niet verweren met het argument dat, nu de verzekerde bij de oude verzekeraar een allriskverzekering had, hij dat bij de nieuwe (modulen)polis ook wel zal wensen. | | |
|
| | | Nh1816 draait op voor schade na doorslijpen gasleiding door tiener | | Nh1816 draait op voor de schade die is ontstaan voor het doorslijpen van een gasleiding door de zestienjarige zoon van een verzekerde. De verzekeraar uit Oudkarspel meent dat de buurman de schade aan netbeheerder Liander moet vergoeden, omdat hij ook schuld heeft. De geschillencommissie van Kifid be>> | | |
|
| | | Achmea niet verantwoordelijk voor tegenvallend pensioen | | Dat beleggen niet zonder risico is, heeft een pensionado die zijn pensioenverzekering bij Achmea heeft ondergebracht aan den lijve ondervonden. Echter valt de verzekeraar niets te verwijten, oordeelt de geschillencommissie van Kifid. | | |
|
|
| Klant haakt af na gratis eerste gesprek, maar moet toch betalen | | Een klant van De Hypotheker moet een adviesnota van € 1.165 betalen, ondanks dat hij na een oriëntatiegesprek heeft bedankt voor een eerste (betaald) adviesgesprek. De adviseur heeft namelijk wel werkzaamheden verricht en daarmee was de adviesfase al ingegaan, oordeelt Kifid. | | |
|
|
| Adviseur moet betalen voor fiscale fout; NN vergoedde al deel schade | | Een financieel adviseur uit Varsseveld moet een klant een schadevergoeding van 6.000 euro betalen voor een fout hypotheekadvies in 2013. Nationale-Nederlanden schikte eerder al voor 7.500 euro in dezelfde kwestie. | | |
|
|
| Meeùs liet premiecheck na: klant krijgt compensatie voor dure AOV | | Aon moet € 1.500 betalen aan een man die zijn AOV oversloot naar een andere verzekeraar. Kifid oordeelt dat het intermediairbedrijf de zorgplicht heeft geschonden door toen de prolongatie aan de orde was niet te kijken of het elders goedkoper kon. | | |
|
|
| Kifid: definitie van leidingbreuk behoeft geen verdere uitleg | | Univé hoeft niet uit te leggen dat een leidingbreuk niet over gas gaat. Een Univé-klant die bij zijn verzekeraar aanklopte om een door roestschade ontstaand gaslek te vergoeden, kreeg te horen dat gaslekkage en gevolgschade van de dekking waren uitgesloten. | | |
|
|
| Klant kan hogere boeterente niet afwentelen op adviseur | | Een ontevreden klant die met haar hypotheekadviseur in een vaststellingsovereenkomst had afgesproken dat hij bij het oversluiten van een hypotheek de oversluitboete tot € 1.000 voor zijn rekening zou nemen, moet zelf de rest betalen als blijkt dat de boete bijna tienmaal zo hoog uitpakt. Er is geen >> | | |
|
|
| Reis annuleren wegens verplicht mondkapje ook bij luchtwegaandoening niet gedekt | | Iemand die de longaandoening Cara heeft, krijgt geen vergoeding uit de annuleringsverzekering als een vliegreis vanwege het verplichte mondkapje wordt geannuleerd, zo oordeelt Kifid. | | |
|
|
| Aegon hoeft niet op te draaien voor alimentatieverplichting | | Een voormalig klant van Aegon hoeft er niet op te rekenen dat de verzekeraar opdraait voor zijn alimentatieverplichting aan zijn ex-partner. Een leugen over diefstal van de opbrengst van de verkoop van een boot was zo doorzichtig dat de man volgens Kifid terecht in het Extern Verwijzingenregister en>> | | |
|
|
| Aegon niet verplicht om verzekerde waarde op verzekeringskaart te vergoeden | | Een klant van Aegon dacht op basis van haar verzekeringskaart € 6.000 voor gestolen sieraden vergoed te krijgen. De verzekeringskaart blijkt alleen niet dezelfde juridische waarde te hebben als de voorwaarden en het polisblad. Aegon weigert de volledige uitkering van de schade en krijgt daar in geli>> | | |
|
| | Medeverzekerden hoeven maximale rechtsbijstandvergoeding op polis niet te delen | | Als een verzekerde op een rechtsbijstandpolis een conflict krijgt met een medeverzekerde, hebben beiden recht op vergoeding van het volledige kostenmaximum dat voor dat conflict geldt. Dat oordeelt Kifid in een klachtzaak tegen DAS. | | |
|
|
|
|
