| | | | Customer Experience steht im Mittelpunkt | Alles fr den Kunden | | Gute Produkte allein reichen nicht mehr aus. Unternehmen sind gefordert, ihre Kunden bei jedem Kontakt und auf allen Kanlen bestmglich zu bedienen. Fr diese Customer Experience mssen sie viele Systeme und Abteilungen unter einen Hut bringen. Der Aufwand dafr ist gro und kann ins Geld gehen. ...mehr » |
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