"Wenn es ums Geld geht, stehen sich viele Bundesbürger selbst im Weg", meint Consorsbank-Experte Sven Deglow. In diesem Buchkapitel zeigt er, wie das Institut mit einer am Feedback und der Kundenzufriedenheit ausgerichteten Strategie und einem Score im Beziehungsmanagement, Systeme, Anwendungen und Produkte nicht nur besser justieren kann, sondern auch alternative Sparformen wie Wertpapiere attraktiver werden.

Alle Finanz- und Nicht-Finanzunternehmen müssen Anleger über die Umweltfreundlichkeit ihrer Vermögenswerte und wirtschaftlichen Tätigkeiten informieren, um sogenanntes Greenwashing zu verhindern. Was nachhaltiges Investieren im Detail bedeutet, wie ESG-Ratings aufgebaut sind, welche Rolle die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen und die Rahmenwerke für die Nachhaltigkeitsberichterstattung spielen, erläutern Tracy Dathe und Marc Helmold in diesem Buchkapitel.