Nachrichten für das Handwerk und Know-how für Unternehmer
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Nachrichten für das Handwerk und Know-how für Unternehmer 
Deutsche Handwerks Zeitung

Newsletter vom 28.08.2024

© Maksim Kostenko - stock.adobe.com

Kunden-Attacken gekonnt parieren – Teil 4
Bei Kunden-Angriffen: Stark auftreten statt schwach rechtfertigen
Zu gern verfallen wir in Rechtfertigungen oder versuchen uns zu verteidigen, wenn wir mit Anschuldigungen seitens des Kunden konfrontiert werden. Leider lässt uns das sehr unmotiviert und wenig lösungsorientiert aussehen. Lesen Sie in dieser Serie, wie Sie vom Opfer Ihrer Reflexe zum Gestalter Ihres Verhaltens werden. Teil 4: die Rechtfertigung.
Von Umberta Andrea Simonis » mehr
 
 » Bei Kunden-Angriffen: Bloß nicht totstellen
 
 » Bei Kunden-Angriffen: Wie Sie es vermeiden, reflexhaft zurückzuschießen
 
 » Bei Kunden-Angriffen: Warum abtauchen auch keine Lösung ist
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© bagotaj - stock.adobe.com


Existenzielle Gefahr
Cyber-Angriffe bedrohen deutsche Wirtschaft
Acht von zehn Unternehmen in Deutschland sind von Datendiebstahl, Spionage oder Sabotage betroffen. Die Angriffe kommen häufig aus China und Russland. Von Karin Birk
 
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© Nadine Heß


Innovative Geschäftsidee
Mobil und nah am Kunden: Eine Augenoptikerin auf Achse
Ulrike Samfaß-Koberstein ist Augenoptikerin und bietet mit ihrer mobilen Optikschmiede einen besonderen Service: Sie bringt die passende Sehhilfe direkt zu ihren Kundinnen und Kunden – nach Hause, ins Pflegeheim und auch schon mal ins Fitnessstudio, wo ihre Kunden nach Feierabend trainieren. Von Nadine Heß
 
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Viel auf den Beinen? Mit einem Paar Ray voll okay!
Harte Arbeit, langer Tag. Doch mit dem neuen Sicherheitshalbschuh „Ray“ bleibst du länger leistungsfähig – weil sich deine Füße dank BAAK Go&Relax-System natürlicher bewegen können. Zusätzlich wirkt BAAK high rebound in der Zwischensohle, dämpft exzellent und bringt dir Lebensqualität zurück. Entdecke jetzt Ray und seine sportlich leichten Kollegen!
 
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 Themenschwerpunkt: Berufskleidung und Arbeitsschutz

© DutchScenery - stock.adobe.com


Arbeitsschutz
Helmpflicht auf dem Bau: Wann Schutzhelme sein müssen
Mehr als 100.000 meldepflichtige Arbeitsunfälle pro Jahr – das ist die traurige Unfallstatistik der Bauwirtschaft. Die Arbeit auf der Baustelle ist gefährlich, entsprechender Arbeitsschutz – vor allem für den Kopf – unverzichtbar. Wann Helmpflicht auf dem Bau besteht und wann Schutzhelme ausgetauscht werden müssen.   Von Max Frehner
 
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© Michael - stock.adobe.com


Kiffen im Betrieb
Cannabis-Legalisierung: Nichtraucherschutz ausgeweitet
Die Kollegen rauchen Cannabis am Arbeitsplatz und man möchte nicht zum passiven Mitraucher werden? Dann können sich nichtrauchende Mitarbeiter dagegen wehren und den Arbeitgeber zu Maßnahmen verpflichten.
 
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Vom Mittelstand für den Mittelstand: Ihre Ansprüche in Sachen Arbeitskleidung kennen wir genau, denn die DBL besteht ebenfalls aus 17 mittelständischen Unternehmen. Wir bieten Ihnen eine passgenaue Lösung für Ihr Team – mit persönlicher Ausstattung bei Ihnen vor Ort und einem komfortablen Mietservice.
 
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 Bildergalerie

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Berufskleidung für den Sommer 2024

Fristads bietet für das Konzept Haverdal neue Stretchshorts aus 4-Wege-Stretchmaterial für sie und ihn an. Das Konzept Alnaryd wurde ebenfalls um Workwear-Shorts erweitert. Sie sind aus Baumwolle und recyceltem Polyester gefertigt und mit einer Umweltproduktdeklaration ausgezeichnet.
 


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 AKTUELL BELIEBT

© Brebca - stock.adobe.com


Heizung austauschen
Heizungsförderung jetzt auch für Betriebe
Mit der dritten und letzten Stufe können jetzt auch Vermieter von Einfamilienhäusern, Kommunen und Unternehmen Fördergelder für den Heizungstausch beantragen. Worauf zu achten ist. Von Karin Birk
 
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 DIE MEISTERFRAGE
Würden Sie die Meisterprüfung heute noch bestehen?
Öffentlichkeitsarbeit dient…
a) der unmittelbaren Umsatzsteigerung.

b) der Verbesserung des Images des Handwerksbetriebes.

c) der Bilanzanalyse.

d) der Verbesserung der Sortimentsgestaltung.

e) der Personalentwicklung.

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Psychische Arbeitssicherheit im Betrieb – die unterschätzte Gefahr
Die Durchführung der Psychischen Gefährdungsbeurteilung ist gem. § 5 Abs. 1 ArbSchG verpflichtend, wird aber gerade bei KMU und Handwerksbetrieben häufig vernachlässigt. Die Folge sind Ausfälle durch Krankheitstage und erhöhte Mehrbelastung für die „gesunden“ Mitarbeiter. Die Mehrbelastung führt zu Unzufriedenheit , Gefahr von Burn Out und zu Kündigungen zwecks Arbeitsplatzwechsel. Die Ordnungsämter wollen jetzt laut […]
 
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Fensterwerkzeug
Gebrauchtes, gut erhaltenes Fensterwerkzeug (IV 68 und IV 78) zu verkaufen. Für Holzfenster und Holz-Alu-Fenster. Profile s. Abbildungen Abholung gewünscht, Versand ggf. möglich Auch getrennter Verkauf möglich
 
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Etablierte Möbelschreinerei mit Schauraum, Planungsbüro und Möbelhandel
Zum Verkauf stehen 100% der Gesellschaftsanteile an einem etablierten und profitablen Betrieb (Möbelschreinerei) mit Planungsbüro und Schauraum mit Sitz in der PLZ-Region 79. Das Unternehmen bietet kundenorientierte Einrichtungslösungen für alle Lebensbereiche: ergonomische Massivholz- und Handelsküchen, Schlafzimmer, Modulschränke, ergonomische Büroeinrichtungen. Der Betrieb mit über 45-jähriger Historie hat seinen Sitz im Großraum Freiburg und ist über die […]
 
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