| egal ob im Verkauf, im Service oder im Marketing - der Kontakt zum Kunden wird immer digitaler. Was in anderen Branchen längst Standard ist, fasst nun auch im Autohandel Fuß. Digitale Prozesse bringen im Kundendialog enorme Vorteile mit sich: Sie können Geld sparen, Mitarbeiter entlasten und neue Kunden generieren. Wie digital er seinen Kunden begegnen möchte, muss jeder Händler selbst herausfinden. Dass es die Kunden wollen, ist mehr als wahrscheinlich. Denn nicht nur die Technik verändert sich, sondern auch der Mensch. Und darin besteht die große Chance für den Handel. Dieser AUTOHAUS Sondernewsletter "Digitale Kundenschnittstellen 2023" zeigt Beispiele und Möglichkeiten auf, wie der digitale Kundendialog am Point Of Sale oder Online gelingen kann. |
