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SONDERNEWSLETTER
 
Guten Tag Herr achternaam,

die Digitalisierung ermöglicht es Autohäusern, ihre Effizienz zu steigern und die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter gezielter zu nutzen. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und ähnlichen Systemen können sie ihre Prozesse verschlanken und vor allem automatisieren. Die Integration von KI und anderen digitalen Technologien im Autohaus darf jedoch kein Ersatz für menschliche Expertise und zwischenmenschliche Interaktion sein. Es geht vielmehr darum, die Stärken von Mensch und Maschine zu kombinieren.

In zwei AUTOHAUS-Sondernewslettern "IT Spezial 2023" stellen wir die neuesten Softwareentwicklungen vor und geben Anregungen für den erfolgreichen Einsatz im Betrieb.

AUTOHAUS Spezial: IT 2023
Die Digitalisierung befeuert momentan den Wandel im Autohandel. Angefangen bei den DMS, die immer mehr digitale Features aufweisen, über Mobile Devices und Social Media in der erfolgreichen Vermarktung bis hin zu künstlicher Intelligenz und Chatbots für die perfekte Ansprache der Kunden. Im Aftersales spielen Datenverfügbarkeit und moderne Prozesse eine entscheidende Rolle. Das AUTOHAUS Spezial "IT 2023" zeigt die neuesten Entwicklungen der Systeme und gibt Anregungen für den erfolgreichen Einsatz im Betrieb. Entscheidend bei all dem ist es, die Stärken von Mensch und Maschine zu kombinieren.
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Robotic Process Automation: Schnittstellen überwinden
Mittels Robotic Process Automation will die Star Corporation Autohaus-Mitarbeiter von Routineaufgaben befreien. Das System wurde zusammen mit dem Mercedes-Händler Kunzmann entwickelt und ist bereits erfolgreich im Einsatz.
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DMS: Das Herzstück im Autohaus
T-Systems unterstützt Autohäuser auf dem Weg in die Digitalisierung. Als Full Service Provider begleitet der ­Anbieter seine Kunden bei allen ­Prozessen, die in der täglichen ­Arbeit ­anstehen. So ­können sich diese voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
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Interview: " Handel und OEM müssen sich gegenseitig zuhören"
Als Teil der Geschäftsleitung ist Fiona Eidenmüller für Digital Strategy und Change Management bei Auto-Scholz verantwortlich. Wie sie das Unternehmen digital fit machen möchte und was Luxuskosmetik damit zu tun hat, verrät sie im Interview.
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Bestandsmanagement: Suchzeiten minimieren, Produktivität steigern
Zu wissen, wo sich Fahrzeuge und ­Schlüssel aktuell befinden, ist das A und O in jedem Autohaus beim Management von Neu- und Gebraucht­wagen. ­Garantiert wird das mit ­FollowX, einem ­innovativen System für Lokalisierung und Bestandsmanagement.
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Finanzdienstleister: Zurück in die Zukunft
Autobanken haben mit dem technischen Fortschritt und wachsender Onlinekonkurrenz zu kämpfen. Das Ziel muss daher sein, den Kunden und seine Bedürfnisse wieder in den Mittelpunkt zu rücken.
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Ganzheitliches Arbeiten: Vernetzt wie nie
Das DMS KfzPilot von attRiBut ist ein ganzheitliches Arbeitssystem für sämt­liche Geschäftsprozesse im Autohaus. Die Mehrmarkensoftware wird deutschlandweit von Autohäusern und Service­betrieben unterschiedlichster Größe und Organisationsgrade eingesetzt.
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Customer Journey: Kundenbetreuung 2.0
Der richtige Kundenkontakt verläuft in einer Omnichannel-­Umgebung und sollte so persönlich wie möglich sein. Dies kann ­mittels Conversational ­Technology gelingen.
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Einkaufsprozesse: Beschaffung leicht gemacht
Beschaffungs- und Einkaufsprozesse sind so vielfältig wie die Unternehmen selbst. Mit NXS1 steht Autohäusern ein System zur Verfügung, das individuell an ihre ­speziellen Abläufe und Erfordernisse ­angepasst ist. Zudem kann das System als Kommunikations- und Informationsplattform genutzt werden.
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Firmenübernahme: We are Family
Mit der Übernahme der Software- und Digital-Agentur Audaris baut Betzemeier sein Produktportfolio weiter aus. Und glaubt man den ­ehrgeizigen Plänen des DMS-Anbieters, ist dies möglicherweise erst der Anfang der neuen Betzemeier Automotive Software Group.
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Effiziente Dateneinbindung: Schnell durchstarten
Eine effizientere Gestaltung der IT-­Landschaft optimiert die Geschäfts­prozesse. Ein offener Zugriff auf DMS-­Daten, Einbindung individueller Software-Lösungen und anderer Applikationen sind dabei entscheidend. Beschleunigen und vereinfachen Sie Ihre Abläufe mit dem Servicelayer API von Motiondata Vector.
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Mehrmarken-DMS: Macht den Alltag leichter
Welche Funktionalitäten ein Dealer-Management-System (DMS) bietet, ist aus den verschiedensten Gründen bei den Anwendern oft unbekannt. Dabei sollen die Programme im Tagesgeschäft dem Anwender das Leben erleichtern. Loco-Soft hat die beliebtesten Funktionen seiner Anwender zusammengestellt. Lassen Sie sich inspirieren!
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