Die Anforderungen an die Customer Experience steigen auch im B2B-E-Commerce. Als B2B-Marketer wissen Sie: Ohne Content ist eine hochwertige Customer Experience kaum möglich. Denn mittlerweile recherchiert mehr als ein Viertel Ihrer Kund:innen selbst online nach Produkten und Dienstleistungen, wie die Gartner-Studie „New B2B Buying Journey” zeigt. Die große Herausforderung besteht darin, Content für den B2B-E-Commerce sowohl auf der Website, als auch auf anderen relevanten Kanälen nahtlos bereitzustellen.

Herausforderungen: Verknüpfte Systeme und teamübergreifendes Arbeiten

Oftmals laufen verschiedene Systeme im B2B-Umfeld parallel: Auf der einen Seite das CMS, das Ihre Website mit Inhalten versorgt. Auf der anderen Seite PIM- und E-Commerce-Lösungen für den Online-Shop. Damit Content und Commerce zusammenwachsen, müssen es auch die Systeme. Für eine erfolgreiche Content Commerce Strategie müssen sie es zudem den beteiligten Marketing- und IT-Teams ermöglichen, Hand in Hand zusammenarbeiten zu können.

Beides, die Verknüpfung Ihrer Systeme und die nahtlose Zusammenarbeit verschiedener Teams, kann nur mit der richtigen Basis erreicht werden. Doch was heißt das genau? In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie mit dem passenden CMS erfolgreich teamübergreifend eine optimale digitale Customer Experience kreieren können. Lesen Sie außerdem:

• wie Sie aktuelle Herausforderungen im B2B-Commerce mit der richtigen Content-Commerce-Strategie lösen können.
• welche Kriterien ein CMS für erfolgreichen B2B-E-Commerce erfüllen muss (inklusive Checklisten für IT und Marketing).
• wie Bechtle es erfolgreich geschafft hat, Content und Commerce auf einer Plattform zu vereinen.