Daten statt Spray-and-Pray-Kampagnen: Wie momox das CX-Management angeht
Kundenzentriert denken und handeln: Das Re-Commerce-Unternehmen momox konnte mithilfe von Customer-Experience-Management relevante KPIs steigern und das Thema Kundenzufriedenheit in seiner gesamten Organisation verankern.
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