Websites en apps van de overheid verbeterden in de eerste helft van 2024 qua toegankelijkheid. Het aantal toegankelijkheidsverklaringen groeide met 16 procent,blijkt uit cijfers van DigiToegankelijk.
Mensen die moeite hebben met basisvaardigheden zoals lezen en schrijven, hebben behoefte aan een beter toegankelijke samenleving. Datblijkt uit inventarisatie van de Stichting Lezen en Schrijven.
Als organisatie vormt Customer Experience (CX) een belangrijke pijler onder je succes. Naast de kwaliteit van je producten of diensten verwachten klanten een zorgeloze ervaring. Daarom moet alle communicatie perfect afgestemd zijn op hun persoonlijke behoeften. Voor de overheid is dit niet anders. Hoe regel je dat slim en flexibel?
In de publiekscampagne Je gemeente doet er alles aan vragen gemeenten aandacht voor het belang van hun werk:'investeren in gemeenten is geen luxe, maar een bittere noodzaak.
In Amsterdam, Beverwijk, Breda en West-Friesland lopen pilots met generatieve AI. De gemeenten willen met generatieve AI in specifieke processen een optimalisatieslag maken.
Sdu VIND - Noordwijk is druk met de ontwikkeling van een nieuwe website, geheel volgens de laatste richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Wat zijn de kansen, uitdagingen n de geleerde lessen?
Onderzoeker Castenmiller merkt dat overheden en hun medewerkers doodsbenauwd zijn om gegevens van inwoners te delen. Jaren geleden was dat wel anders, al ging dat eigenlijk te ver.
Hoe communiceer je als gemeente met ondernemers die financile zorgen hebben en het lastig vinden dit aan te kaarten? Een nieuwe toolkit kan daarbij helpen.En is hard nodig.
Bij de vers bedigde staatssecretaris Digitalisering Szab ligt de zware taak de dilemmas rond kunstmatige intelligentie (AI) aan te pakken. Vanuit het veld klinkt de roep om regulering.
