Geachte klant, We willen u informeren dat Sprinter te maken heeft gehad met een cyberbeveiligingsincident en bieden onze excuses aan voor eventuele hinder die u recentelijk heeft ondervonden. We hebben een grondig en systematisch onderzoek uitgevoerd met cyberdeskundigen om de feiten over wat er is gebeurd te begrijpen en om het incident in te dammen en onze systemen te beveiligen. Welke informatie was betrokken? Het doorlopende onderzoek heeft aangetoond dat een van de getroffen systemen enkele klantorder- en accountgegevens bevatte, die mogelijk zijn benaderd of bekeken door een ongeautoriseerde derde partij. Op basis van ons onderzoek tot nu toe, kunnen we alleen een indicatie geven van het type klantorder- en accountgegevens dat mogelijk is benaderd of bekeken. De volgende gegevens kunnen zijn beïnvloed, indien verstrekt door klanten. Houd er rekening mee dat niet alle volgende categorieën relevant voor u kunnen zijn: - Klantreferentienummer - Volledige naam - Bezorg- en/of factuuradres - E-mailadres - Telefoonnummer - Belastingidentificatienummer (NIF) - Geboortedatum LET OP: we bewaren GEEN volledige betaalkaartinformatie of wachtwoorden tot deze accounts. We nemen de bescherming van klantgegevens uiterst serieus en houden de situatie nauwlettend in de gaten. We betreuren dat dit is gebeurd. Wat kunt u doen om uzelf te beschermen? We hebben dit incident al gemeld bij de toezichthouder en de politie. Als voorzorgsmaatregel, blijf alstublieft waakzaam voor frauduleuze pogingen en let op verdachte e-mails, telefoontjes of sms'jes. Vermijd het klikken op links in onverwachte e-mails of berichten. Als standaardprocedure raden we u ook aan regelmatig uw wachtwoord voor uw Sprinter online account te wijzigen. Hoewel we geen volledige betaalkaartinformatie bewaren, zouden we als voorzorgsmaatregel u ook aanmoedigen om verdachte activiteiten op uw bankrekeningen in de gaten te houden en onmiddellijk contact op te nemen met uw bank als u verdachte activiteiten opmerkt. Wie moet u contacten voor meer informatie over dit incident? Reageer niet op deze e-mail. Als u contact met ons wilt opnemen over deze e-mail, kunt u ons e-mailen op dataprotection@sprintersports.com. Met vriendelijke groet, Francesc Casabella CEO ISRG |
| |