| |
| |
Beste ,
Zoals u waarschijnlijk al weet, hebben Thalys en Eurostar de krachten gebundeld onder de naam Eurostar om u nog meer reisbestemmingen aan te bieden. Binnenkort kunt u gebruik maken van een nieuwe Eurostar website en app.
MY THALYS WORLD WORDT CLUB EUROSTAR
Als u lid bent van My Thalys World, moet u uw wachtwoord wijzigen om toegang te krijgen tot uw nieuwe account. Als u zowel lid van My Thalys World als van Club Eurostar bent, zullen uw accounts samengevoegd worden. Binnen de komende veertien dagen zult u een e-mail met verdere instructies van ons ontvangen. |
|
|---|
| |
|---|
|
| |
WEBSITE EN APP ZIJN NIET MEER BESCHIKBAAR VANAF 29/09 |
|
|
Van 29/09 tot 1/10 heeft u geen toegang tot uw tickets, kunt u niet inloggen op uw account en kunt u geen punten besteden of sparen. Het is ook mogelijk dat de wachttijden wat langer zijn wanneer u contact met ons opneemt. Wij bieden u bij voorbaat onze verontschuldigingen aan voor deze ongemakken. |
|
|
Reist u tussen deze datums met ons? Vergeet dan niet uw tickets en getrouwheidskaart uit te printen of deze vóór 29/09 te downloaden in uw wallet om uw toegang tot de treinen en de lounges te faciliteren. U vindt ze in " Mijn account ". |
|
|
Tot slot nog dit: vanaf oktober zullen uw reisgeschiedenis en reisbewijzen niet meer in uw account te vinden zijn. Zorg dat u voor 29/09 deze reisbewijzen downloadt. |
|
|
RESERVEERT U TUSSEN DEZE DATUMS TICKETS? |
|
|
Vraag dan na uw reis uw punten op. Dat is heel eenvoudig:
1. log in op uw Club Eurostar-account
2. klik op “Ontbrekende punten opvragen"
3. volg de instructies.
|
|
|
| |
| |
