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| | | Scène : Le bureau de Sigmund Freud, illuminé par la lumière douce de fin d'après-midi. Freud est dans son fauteuil, carnet à la main, prêt à noter. Le Père Noël, aujourd'hui pimpant, vêtu d'une veste en velours rouge éclatant et arborant une barbe parfaitement entretenue, se tient devant lui. Il ne s'assoit pas tout de suite, marchant de long en large avec une énergie débordante. | | Lire la suite |
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| | | La semaine de l'industrie arrive à grands pas, avec des ouvertures de sites industriels toujours plus nombreux pour transformer l'image de l'industrie auprès du grand public. | | Lire la suite |
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| | | Compagnie aérienne spécialiste de la Grèce, Aegean mise sur une stratégie de relation client centrée sur des services bien rodés, sur la fidélisation et sur l'utilisation de technologies avancées pour personnaliser l'expérience. Le point avec Ilias Mandroukas, Deputy Chief Commercial Officer Digital and Marketing chez Aegean. | | Lire la suite |
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| | | L'enseigne partenaire des professionnels du bâtiment et des experts du bricolage annonce l'ouverture de deux nouveaux comptoirs dans le Pas-de-Calais, à Verquigneul (62) et Saint-Léonard (62). Ces nouveaux points de vente renforcent le maillage territorial de l'enseigne dans les Hauts-de-France. | | Lire la suite |
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| | | Entre autres mesures en direction de ses partenaires, Broadcom a décidé de réduire le panier de clients VMware avec lesquels il travaille en direct. | | Lire la suite |
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| | | Focus sur le pilotage des achats dans l'immobilier à l'aune des nouvelles réglementations. Résumé d'un échange riche et pragmatique entre le Groupe SOS et AFP (Agence France Presse). | | Lire la suite |
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| | | Bizzy révolutionne la vente B2B en fournissant des données et une plateforme alimentée par AI. Accédez aux informations les plus récentes pour identifier vos prospects idéaux et pour vous concentrez sur l'essentiel: Développer des relations humaines avec vos futurs collaborateurs. | | Lire la suite |
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| | | HP vient de souffler la première bougie de l'offre HP Revitalize. Projet pilote en France, c'est le premier programme de reconditionnement de PC professionnels de HP. Objectif : accompagner la réduction de l'empreinte carbone des parcs informatiques des entreprises. | | Lire la suite |
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| | | Un an après son arrivée en France, le phénomène des doughnuts américains Krispy Kreme fait le bilan sur une année sous le signe de l'expansion. | | Lire la suite |
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| | | En novembre dernier, la banque en ligne française, BoursoBank, a atteint les sept millions de clients. Pour fêter ça, la banque a fait appel à l'agence Buzzman pour le lancement d'une campagne insolite. | | Lire la suite |
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| | | Scène : Le bureau de Sigmund Freud. Le Père Noël débarque, pose sa hotte dans le coin et cette fois, au lieu de s'allonger directement, s'assoit les coudes posés sur ses genoux et mains liées, l'air pensif. Il renâcle le plus discrètement possible pour marquer un léger mécontentement. | | Lire la suite |
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| | | Pour les fêtes de fin d'année, Leboncoin prend place sous le sapin avec une campagne digitale humoristique inédite qui célèbre les cadeaux stylés mais abordables, invitant les Français à repenser leurs achats de Noël. Pour accompagner cette campagne, un pop-up store se tiendra le samedi 14 décembre à Paris. | | Lire la suite |
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 | | Grandes interviews | | ESCDA : tremplin pour l'excellence et développement au Sénégal | | L'édition 2025 de l'Élection du Service Client de l'Année révèle une concurrence accrue et une évolution des pratiques. Alors que la note globale a légèrement baissé, le téléphone se distingue par une amélioration significative grâce à une professionnalisation accrue des agents. Une édition marquée également par l'annonce de son expansion au Sénégal, un marché prometteur pour la relation client. | | Lire la suite |
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| | L'édition 2025 de l'Élection du Service Client de l'Année révèle une concurrence accrue et une évolution des pratiques. Alors que la note globale a légèrement baissé, le téléphone se distingue par une amélioration significative grâce à une professionnalisation accrue des agents. Une édition marquée également par l'annonce de son expansion au Sénégal, un marché prometteur pour la relation client. | | Lire la suite |
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| | | Les calendriers de l'Avent s'adressant à tous, des enfants aux adultes, se multiplient ces dernières années. Sélection des calendriers les plus originaux de Noël 2024. | | Lire la suite |
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