10218 - Kaufhistorien, Suchverläufe, Favoritenlisten: Kunden hinterlassen beim Einkaufen Spuren. Ihr Online- und Offline-Konsumverhalten ist anhand von Daten nachvollziehbar. Unternehmen können das nutzen, um maßgeschneiderte Angebote zu kreieren und die Kundenkommunikation zu verbessern. Mehr dazu lesen Sie in der aktuellen Ausgabe von „wissensmanagement – Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration“. www.wissensmanagement.net |