BETA : vos nouveaux acheteurs
Les Millennials sont devenus aujourd'hui les acteurs clés du marché B2B, selon l'étude du B2B Institute réalisée au mois de novembre, menée par Lucie Greene et Jason Mander « Work in BETA: The Rising B2B Decision Maker ». BETA, pour Blurred boundaries Evolving Tech native Activist, c'est ainsi que l'étude décrit les personnes dont l'âge est compris entre 21 et 40 ans. Morceaux choisis d'une étude qui met en lumière le pouvoir sous-estimé d'une génération ambitieuse : 74 % des BETA participent à la prise de décision d'achats pour leurs entreprises.
IA et activisme
Mais qu'est-ce qui fait vibrer le BETA ? Selon l'étude, il navigue dans un flou permanent entre vie professionnelle et privée, « parfois au détriment de celle-ci », a soif d'apprendre et de se mesurer à ses pairs – la carrière devient une identité, voire plus : « sa carrière, c'est sa vie ». Il est adaptable et résilient. C'est aussi un « Tech Native » : il exige une expérience utilisateur de qualité dans les solutions professionnelles à disposition, sollicite des outils alimentés par l'IA et communique via des moyens moins formels que le téléphone fixe.
Enfin, c'est un « activiste ». Il se soucie de l'environnement, de l'inclusion, de l'égalité des sexes et attend des marques et des employeurs qu'ils reflètent ses valeurs. « Un changement accéléré par le Covid-19 », note l'étude.
De nouvelles approches
Le BETA aime farfouiller et s'inspirer des offres de ses concurrents, et le revendique. Il aime tester de nouvelles technologies.Un état d'esprit qui le pousse sans cesse à « demander de nouveaux outils et de nouvelles approches », analyse l'étude.
57 % des BETA disent qu'ils ont une influence déterminante sur l'identification de nouveaux besoins au sein des entreprises.
Le pouvoir de la marque
C'est un paradoxe. Bien qu'ils expriment une ouverture à l'innovation, aux nouvelles idées, aux produits sophistiqués, consacrent une grande partie de leur temps à explorer un large éventail de fournisseurs, les BETA sont les plus susceptibles de choisir « les fournisseurs qu'ils connaissent déjà ».
Au niveau international, un quart des décideurs B2B déclarent qu'ils n'achèteront qu'auprès d'un fournisseur dont ils ont entendu parler. Ce chiffre atteint 30 % chez les 21-30 %, et tombe à 13 % seulement chez les 51-64 ans. Ce qui montre le pouvoir de la marque auprès de cette génération.
Les BETA sont les plus susceptibles de dire qu'ils paieraient plus cher pour une marque qu'ils connaissent alors que les 41-64 ans et les 51-64 ans sont plus susceptibles de dire qu'ils paieront moins cher pour une marque plus abordable.
De là à dire qu'on devient pingre en vieillissant...
| | | | UN PAVÉ DANS LA JUNGLE | Les médias promettent de se mettre à la page... verte. Alors que le gouvernement doit se réunir en début de semaine autour du projet de loi de Barbara Pompili, qui inquiète le secteur de la communication, les médias privés se mettent en ordre de bataille pour contrer de possibles interdictions de publicités visant des produits polluants. Six groupes – TF1, M6, NextRadio TV, NRJ Group, Lagardère News, Les Indés Radios –, ainsi que des organismes représentatifs tels que le Sirti ont signé une alliance commune pour définir un contrat « média climat », sous l'égide du CSA. « Si les objectifs en faveur de la transition écologique pour le climat sont partagés par les acteurs médiatiques, les modalités d'action ne peuvent consister en des interdictions ou des restrictions publicitaires », estiment-ils. Rappelons que la publicité est le poumon du financement des médias en France.
Pourquoi c'est un pavé ? Ce contrat présente un ensemble de dispositifs d'engagements volontaires, « alternatif à toute mesure de restriction », en faveur de la transition écologique. Ils préconisent des actions dans les programmes des antennes TV/radio selon la ligne éditoriale et le public de chacun, un accompagnement sur la publicité en accord avec les annonceurs, l'UDM, l'ARPP pour garantir une démarche de publicité durable et écoresponsable et des actions de responsabilité sociale et sociétale des entreprises (RSA). « On veut éviter de se voir interdire certains annonceurs, même si les interdictions sont minimes dans un premier temps, on peut craindre que les députés en rajoutent », partage une source aux Echos. Ce groupe se réunira chaque semaine pour aboutir à des engagements concrets dans le courant du premier semestre 2021.
On en parlait récemment avec Mercedes Erra, dans un de nos lives diffusés sur LinkedIn.
| | UN FORMAT À LA LOUPE | | | Connaissez-vous Reddit ? En dehors d'un cercle d'initiés, c'est un réseau peu populaire en France, mais qui a son importance outre-Atlantique. Reddit, cet immense forum communautaire créé en 2005, revendique 52 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en octobre 2020, soit une augmentation de 44 % par rapport au même mois de l'année précédente. Les revenus publicitaires de la société ont totalisé plus de 100 millions de dollars en 2019, et sont en passe d'augmenter de plus de 70 % cette année.
L'annonce inédite du volume d'utilisateurs actifs s'inscrit dans un effort du média pour attirer davantage d'annonceurs sur la plateforme, que la plupart des spécialistes du marketing considèrent comme expérimentale, explique le Wall Street Journal. « Nous publions ces données pour la première fois, afin de refléter plus précisément la croissance de nos utilisateurs et d'être plus en phase avec les rapports de l'industrie », a déclaré Jen Wong, directrice de l'exploitation de Reddit. Avec la suppression de nombreuses communautés toxiques, en juin 2020, le forum entend offrir un environnement « safe » aux annonceurs.
Qui plus est, comme l'évoquait Marie Dollé, dans sa newsletter « In Bed With Tech », Reddit permet d'atteindre des utilisateurs très spécifiques « puisqu'hermétiques à d'autres social media ». Selon un rapport Comscore de septembre 2018, 65 % des utilisateurs de Reddit ne sont pas sur Pinterest, 43 % ne sont pas sur Snapchat ; 33 % ne sont pas sur Instagram : 28 % ne sont pas sur Twitter et 17 % ne sont pas sur Facebook. Ayant flairé le bon filon, Coca-Cola, Duracell, Ford ou encore Toyota ont investi la plateforme depuis belle lurette, à travers des messages sponsorisés, bannières, vidéos...
Ah !, et sinon, Spotify vient de lancer ses « stories ». Allez, petit jeu-concours : selon vous, qui sera le prochain à lancer ses stories ? (cliquez pour répondre)
| | LE CONTENU QU'ON AURAIT ADORÉ FAIRE | | | Qui aurait cru qu'une liste de courses pourrait devenir un tube musical ? Charlie et Styl'O, un duo de comiques et chanteurs révélés par « La France a un incroyable talent », se sont lancés dans une parodie « culinaire » de Billie Jean, de Michael Jackson, a capella. « Rien qu'avec des termes de bouffe, de cuisine, tout ça, c'est complètement con », partagent-ils. Et la sauce prend ! « Pizza, tarte, pain, pomme, quiche, houmous, hachis, limonade, wok, dinde, lait, œufs » s'incorporent naturellement et avec rythme dans ce clip vitaminé, diffusé sur YouTube et vu par plus de 78 000 internautes !
| | LE CONTENU QU'ON A AIMÉ FAIRE |
Quelles sont les attitudes des entrepreneures d'élite à l'égard des investissements durables ? Retrouvez la 3e partie de notre rapport sur ce sujet pour BNP Wealth Management, réalisé par nos soins.
| | UNE DERNIÈRE LIANE POUR LA ROUTE | Rien n'arrête l'appétit des puissants. Et surtout pas une catastrophe écologique de premier plan. L'océan Arctique est devenu la cible des convoitises, depuis que la banquise fond à vue d'œil. Celle-ci pourrait définitivement disparaître d'ici une dizaine d'années, avec des impacts climatiques et biologiques majeurs. Mais qu'importe ! La fonte a permis l'ouverture de nouvelles routes maritimes et l'accès à des réserves d'hydrocarbures. Des opportunités précieuses aux yeux de la Russie, de la Chine ou encore des États-Unis engagés dans une partie d'échecs géopolitique. Le documentaire d'Agnès Hubschman, sur une idée de Laurent Delahousse, résume avec une narration efficace et une esthétique léchée cette guerre froide d'un nouveau genre, déjà engagée depuis une vingtaine d'années. Effrayant. Arctique, la guerre du pôle, un documentaire à voir en replay sur France 5.
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