guten Morgen aus München. Hilfe, ich bin offensichtlich gefangen in einer Bubble! Bei meinen Gesprächen mit E-Commerclern - derzeit zugegebenermaßen vor allem D2C-Brands für unsere neue Plattform D2C-Radar.de - hörte ich bisher eigentlich immer: "Bei uns läuft das Weihnachtsgeschäft super." Doch der bevh meldet für die Zeit zwischen 1. Oktober und 30. November, inklusive Black Friday, gegenüber dem Vorjahr ein Umsatzminus von 16,8 Prozent. Trennen sich hier die Wege zwischen den Händlern und Brands, die ihr Geschäft datengetrieben aussteuern und ihr (Social-Media-)Marketing beherrschen, und denen, die bislang einfach gewachsen sind, weil der Markt als Ganzes größer wurde? Oder sind die D2C-Brands einfach noch klein genug, um sich unter den wirtschaftlichen Widrigkeiten einfach durchzuducken? Oder liefert der Zeitraum der bevh-Studie einen verzerrten Schnappschuss? Wie läuft es denn bei euch? Fragen über Fragen! Jetzt aber erstmal viel Spaß beim Lesen! Daniela Zimmer Redaktion INTERNET WORLD
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NEWS
Getir schnappt sich Gorillas zum Discountpreis: Heftiger Abschlag für die Gorillas-Investoren: Der Berliner Schnelllieferdienst Gorillas ist für 1,2 Milliarden Euro in Aktien an den türkischen Anbieter Getir verkauft worden. Die Gorillas-Investoren bekommen im Zuge des Deals rund 14 Prozent der Anteile an Getir. Die Unternehmensbewertung für Getir fiel nach der Übernahme von knapp 12 Milliarden Dollar im März 2022 auf jetzt nur noch 8,7 Milliarden Dollar. Gründer Kağan Sümer soll für seine Anteile nur rund 4,5 Millionen Euro bekommen haben. >>>manager-magazin.de
Online-Supermärkte treten auf die Bremse: Im Markt der digitalen Vollsortimenter gerät die Expansion ins Stocken. Oda nimmt ein Lager in Bochum nicht in Betrieb. Der Konkurrent Knuspr verschiebt den Start in Hamburg. >>>Lebensmittel Zeitung (plus)
Warum Bears with Benefits Influencer-Marketing nicht mehr über Agenturen macht: Bears with Benefits wurde zum Start eigentlich als Retail-Marke konzipiert. Inzwischen erwirtschaftet die Brand für Nahrungsergänzungsmittel in Form von Gummibärchen 80 bis 90 Prozent des Umsatzes über ihren eigenen Webshop, wie Eva Schumacher, Head of Social Media und Influencer Management, im Interview erzählt. Der Hack für einen hohen Customer Lifetime Value? Content, Content, Content und eine geschmeidige Verzahnung von CRM, Paid Social und Influencer Marketing. Letzteres wickelt die Brand inzwischen inhouse ab. Aus Gründen. >>>D2C-Radar.de
Wie Amazon seine Produkte nachhaltig verpacken will: Das Sortiment von Amazon umfasst Millionen von Artikeln – und ändert sich laufend. Wie kann der Onlineversandhändler da immer die richtige Verpackungslösung parat haben? Gegenüber Neue-Verpackung.de erläuterte Zak Watts, Director für Nachhaltigkeit bei Amazon, wie die Nachhaltigkeitsagenda und -ziele des Unternehmens weiterentwickelt werden sollen. >>>Neue-Verpackung.de
Snocks wächst auf 55 Millionen Euro Umsatz: Wegen Inflation und Warenknappheit musste die Socken-Brand ihre Preise zum Teil um 50 Prozent erhöhen. Den Kunden war es offenbar egal. Die Umsätze wuchsen von 32 Millionen Euro 2021 auf jetzt 55 Millionen Euro. Die Ebit-Marge ist zweistellig. >>>FAZ.net (plus)
Rewe startet Angebots-Chat auf Instagram: Rewe baut das Angebot an Alternativen zum gedruckten Handzettel weiter aus. Nach dem Whatsapp-Service startet der Händler nun einen interaktiven Chatbot auf Instagram. >>>Pressemitteilung
Wie SØR Online-Bestellungen intelligent aus den Filialen versendet: Der Premium-Modehändler SØR nutzt die Lösung von Shopgate, um Online-Bestellungen aus den Filialen zu versenden. So verknüpft er das stationäre mit dem Online-Geschäft und spart Kosten. >>>Internetworld.de (plus)
Ebay schaltet Podcast-Werbung: Für seine Kampagne "Ebay, das seid ihr", die die strategische Neuausrichtung der Plattform begleitete, experimentierte der Online-Marktplatz erstmals mit Podcast-Werbung. Der Kanal sollte die Lücke insbesondere bei der Ansprache der Gen Z und Gen Y schließen. Ein niedriger zweistelliger Prozentsatz des Gesamtetas floss in den Kanal. Das Ergebnis ist Brand Uplift bei den Podcast-Hörern um zehn Prozent. >>>wuv.de (plus)
Chefwechsel bei Mymuesli: Nachdem CEO Caren Genthner-Kappesz das Unternehmen nach nur einem halben Jahr wieder verlassen hat, läuft nun die Suche nach einem neuen Mitglied der Führungsriege. >>>Lebensmittel Zeitung (plus)
INTERNATIONAL
Decathlon punktet in Google-Studie mit bester Customer Experience: Der Sportartikelhändler bietet online in Nordeuropa die beste Kundenerfahrung. Zu diesem Ergebnis kommt Google in einer Studie, die in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen Pattern durchgeführt wurde und in der 71 Marken in sechs Ländern (Belgien, Niederlande, Dänemark, Finnland, Norwegen und Schweden) gegeneinander antraten. Auf der Grundlage der Omnichannel-Performance bewertet die Studie fünf Schlüsselkategorien der Kundenerfahrung: Personalisierung, Flexibilität (schnelle Lieferung und Abwicklung), einfacher Zugang zu Hilfe und Beratung, Bequemlichkeit (einfache Lösung von Problemen, auf die ein Omnichannel-Käufer stoßen könnte) und einheitliche Erfahrung. >>>Fashion United
Grover startet Mobilfunkangebot in den USA: Mit "Grover Connect" hat der Miet-Commerce-Anbieter in den USA einen eigenen Mobilfunkdienst gestartet. Die Ausweitung des Angebots in europäische Märkte, wie auch Deutschland, soll zeitnah erfolgen. Mit Grover Connect können Verbraucher in den USA schnell und einfach jegliche eSIM-fähige Geräte mit einer eigenen Grover Connect eSIM aktivieren. >>>e-commerce-magazin.de
BACKGROUND
Weihnachtsgeschäft bringt keine Besserung im E-Commerce: Erstmals seit Anfang der Messungen im Jahr 2014 schrumpft der Versandhandel mit Waren zu Weihnachten gegenüber dem Vorjahr, zeigen Zahlen des bevh: Die vorläufigen Umsätze der Onlinehändler zwischen 1. Oktober und 30. November, inklusive Black Friday, liegen (nicht preisbereinigt) über alle Branchen 16,8 Prozent unter dem Vergleichszeitraum 2021. Mit Blick auf den Vergleichszeitraum im Vor-Corona-Jahr 2019 bleibt allerdings ein Plus von 13,1 Prozent erhalten. >>>Presseportal.de
Einzelhandel zieht durchwachsene Zwischenbilanz im Weihnachtsgeschäft: Der deutsche Handelsverband HDE hat nach dem dritten Adventswochenende eine gemischte erste Bilanz des Weihnachtsgeschäfts gezogen. "Für ein positives Zwischenfazit reicht es dennoch nicht bei allen Handelsunternehmen", heißt es einer Mitteilung des Verbands vom Sonntag. Immerhin: "Nachdem schon der zweite Adventssamstag Anlass zur Hoffnung gab, setzte sich der positive Trend in der abgelaufenen Woche für viele Handelsunternehmen weiter fort", sagte HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. >>>Börse Online
Wie der Handel jetzt mit Daten seine Margen retten muss: Das Lieferketten-Chaos lässt den Handel einfach nicht los. Corona-Nachwirkungen, Krieg, Energiekosten und Inflation - immer neue Krisen bringen Turbulenzen in das Geschäft. Der Handel muss jetzt mehr denn je Daten nutzen, um profitabel zu bleiben. >>>Internetworld.de
So analysieren Rewe, Lidl und dm mit firmeneigenen Apps das Kundenverhalten: Angesichts der Inflation setzen viele Einzelhändler auf Vergünstigungen, die nur mit den firmeneigenen Apps zu bekommen sind. Die Anbieter sehen darin eine Chance - nicht zuletzt, weil sie so an viel mehr Kundendaten kommen. >>>Internetworld.de
ZAHL DES TAGES
In sechs Ländern und 43 Städten ist Gorillas laut aktueller Zahlen von Statista noch aktiv - davon 21 in Deutschland. Zum Vergleich: Vor einem Jahr waren es noch acht Länder und 55 Städte. Aus Belgien und Italien hat sich der Lebensmittel-Lieferdienst vollständig zurückgezogen. In Großbritannien ist von sechs Standorten nur noch einer übrig geblieben. Lediglich in den Niederlanden sind seit dem Dezember 2021 zwei Liefergebiete hinzugekommen, wie der Blick auf die Karte zeigt. >>>Statista.de
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