| |
| Nieuwsbrief van 1 maart 2018 |
| |
415.000 euro boete voor agressieve Nederlandse incassobureaus
| | Belgen die onterechte rekeningen van Nederlandse firma’s niet betalen, krijgen vaak een Nederlands incassobureau achter zich aan. De ACM veroordeelt nu de oneerlijke praktijken van de incassobureaus CreditPay en MKBusiness, die beide behoren tot de firma Credit Invest. Bent u ook getroffen? Volg onze tips. | | Lees verder |  |
|
Garcinia Cambogia & varianten
| | ECC België ontvangt op dit moment heel wat klachten over de verkoop van het zogenaamde dieetsupplement Garcinia Cambogia. Ontving u ook een aanmaning tot betaling voor een gratis product of een ongevraagde levering? Geen nood, ECC België legt u uit wat te doen. | | Lees verder | | |
|
Busreizen
| | De bus en touringcar zijn vaak een goedkoop alternatief voor trein en vliegtuig. Meestal verlopen de busreizen vlot. Maar wat als uw bus toch vertraagd, geannuleerd of overboekt is? Of als u reist met een beperking? Ken uw rechten voor u erop stapt, eender waar in Europa. | | Lees verder | | |
|
Online beleggingen
| | Onlangs stonden we even met de mond vol tanden. Een consument vertelde ons dat hij was ingegaan op een online beleggingsaanbod in diamanten voor 500.000 euro. De consument vraagt zijn geld terug maar geen reactie meer van de firma. Toch is de website nog steeds online. Hij vreest dat hij zijn geld kwijt is, wat zeer waarschijnlijk zo zal zijn. En hij is zeker niet de enige! ECC geeft raad waarmee u valkuilen kunt vermijden. | | Lees verder | | |
|
Misleidende televerkoop
| Voorbeeldbrief
U had een televerkoper aan de lijn en ontving een factuur voor een product dat u nooit bestelde? Of uw bankrekening werd gedebiteerd? Velen ondergingen hetzelfde lot. Met de voorbeeldbrief van ECC België wijst u de verkoper op uw rechten. | | Lees verder | | |
|
Vraag van de maand
| | Ik wil iets kopen op een Franse website. Ik word gevraagd mijn identiteit te bewijzen met een kopie van mijn identiteitskaart en/of bankkaart. Moet ik dat doen? | | Lees verder |
|
| |
In 't kort - Dankzij Europese regels hebben Europese burgers recht op gezondheidszorg in heel Europa. Uit een recente studie van ANEC blijkt dat de potentiële voordelen niet ten volle benut worden. EU-burgers zijn onvoldoende op de hoogte van hun rechten en de keuzemogelijkheden waardoor ze niet geneigd zijn naar het buitenland te trekken voor geplande behandelingen. Ook ondervinden ze problemen bij het terugbetalen van de medische kosten. Toch zijn de meeste patiënten zeer tevreden over de kwaliteit van de zorg. Meer resultaten leest u in de studie (Engels) en het informatieblad (Engels).
- Facebook, Twitter en Google+ hebben recent hun algemene voorwaarden aangepast onder druk van de Europese toezichthouders. Toch beantwoorden die nog steeds niet volledig aan de EU-wetgeving voor consumentenbescherming, volgens de Europese Commissie. “… de consumentenwetgeving van de EU moet worden nageleefd en als dat niet gebeurt, moeten er sancties volgen” zegt Věra Jourová, eurocommissaris voor Justitie, Consumentenzaken en Gendergelijkheid.
- Nintendo geeft consumenten geen geld terug als ze in voorverkoop een spel kopen en deze willen annuleren. De Noorse consumentenorganisatie, Norwegian Consumer Council (NCC), stelt dat Nintendo hiermee de rechten van de consument over het herroepingsrecht van digitale producten schendt. Consumenten kunnen immers een terugbetaling van een onlineaankoop vragen zolang ze het nog niet in gebruik genomen hebben. De NCC verzoekt Nintendo om zich aan de Europese wet te houden.
- De Europese Raad heeft op 27 februari een verordening goedgekeurd die het einde van geoblocking inluidt. Hierdoor kunnen consumenten vanaf midden december in heel de EU online goederen en diensten kopen tegen dezelfde voorwaarden. De regels gelden niet voor digitale producten zoals muziekstreaming, e-boeken, onlinegames en software.
- Europese bedrijven hebben tot 25 mei om hun verwerking van persoonsgegevens in regel te stellen met de nieuwe regels voor gegevensbescherming. Een nieuwe website van de Europese Commissie verduidelijkt de nieuwe regels voor consumenten én bedrijven.
- Het ODR-platform, waar u terecht kunt met al uw onlinegeschillen, vierde op 15 februari zijn tweede verjaardag. Het werkt snel, eerlijk en gemakkelijk. Ontdek in deze video hoe. Hebt u vragen? Contacteer het Belgische contactpunt, ECC België.
- Van 12 tot 18 maart loopt ‘De Week van het Geld’. Geldzaken bespreekbaar maken voor jong en oud is het doel van de organisator Wikifin.be en de deelnemende organisaties, scholen en media. Ook ECC België ondersteunt dit initiatief. Dit jaar is ‘Jouw krediet … gewikt en gewogen’ het centrale thema.
| | |
|
| |
| DISCLAIMER | | Deze nieuwsbrief maakt deel uit van de actie 670706 – ECC-Net BE FPA die fondsgelden ontvangt in het kader van een subsidie voor een ECC-actie van het “European Union’s Consumer Programme” (2014-2020). Dit project wordt ook gefinancierd door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie en OOBC vzw. De inhoud van deze nieuwsbrief bevat de visie van de auteur en valt geheel onder zijn verantwoordelijkheid; hij vertegenwoordigt in geen geval de visie van de Europese Commissie en/of van Consumers, Health, Agriculture and Food Agency of van enige andere instantie van de Europese Unie. De Europese Commissie en/of Chafea zijn/is niet verantwoordelijk voor een eventueel gebruik van de informatie in deze publicatie. | | |
|
| UITSCHRIJVEN | | Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. | Uitschrijven
| | |
|
