1) Combien puis-je économiser ?

Pour rappel, le procédé de détaxe avec ZappTax nécessite que vous ayez téléchargé l’application gratuite, remplis votre profil et indiqué vos dates de voyage.

Deuxième étape, vous téléchargez toutes vos factures (qui doivent avoir été éditées en boutique au nom de ZappTax) dans l'application. Une fois validées, nous vous envoyons dans votre boîte mail le bordereau de détaxe, également disponible sur votre appli. Dernière étape, la validation douanière, impérative pour le recouvrement de votre TVA.

2) Comment s'y prendre pour obtenir la validation douanière ?

Pour demander un remboursement de la TVA, vous devez prouver aux autorités compétentes (les douanes) que vous avez acheté les biens au sein de l'Union européenne mais que vous les “consommerez” dans votre pays de résidence (qui doit être en dehors de l'UE).

Comment ? En validant votre bordereau de détaxe électroniquement aux bornes électroniques en libre-service Pablo avant de quitter le territoire de l'UE. Si vous souhaitez consulter où se trouvent les bornes, cliquer ici.

Selon la réglementation douanière, les agents douaniers sont autorisés à vérifier la présence de vos marchandises s’ils le souhaitent. Ainsi, veillez à ce que vos achats présentent un état neuf (moins de 3 mois) au moment de la validation douanière et pensez à les garder à portée de main au cas où vous devriez les sortir de vos bagages

3) Comment obtenir mon remboursement de TVA ?

Une fois que nous recevons le message automatique des douanes confirmant la validation de votre formulaire, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site internet ou notre FAQ.

Bon voyage !