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Liebe Leserin, lieber Leser, willkommen zurück! Gestern hatte meine Kollegin Annette Rompel Ihnen ja gezeigt, wie Sie mit den neuesten Office-Tipps bei Ihrem Chef richtig punkten können. Doch es gibt ja auch die Situationen, wo Sie sich als rechte Hand Ihres Chefs durchsetzen und behaupten müssen. Dazu hatte Annette Rompel Ihnen ja für heute Tipps angekündigt, wie Sie Konflikte mit nur einem Satz beilegen. Dieser Satz muss (!) am Beginn jedes Konfliktgesprächs unbedingt fallen. Das Beste daran: Sie fühlen sich weder schlecht, weil der Konflikt eskaliert - und stehen auch nicht als Verliererin da. Doch dazu gleich mehr. Ich nenne Ihnen diesen Satz gleich, mit dem Sie souverän auf Konflikte reagieren. Und so vermeiden, als rechte Hand Ihres Chefs Streit zu haben. 34.000 Assistentinnen in Deutschland kennen und nutzen diesen Satz schon heute. Auch SIE können sich damit das Leben im Büro leichter machen, wenn Sie working@office wie diese 34.000 Kolleginnen gratis testen. Zum Herbst 2018 haben wir working@office komplett neugestaltet und um wichtige Themen erweitert. Und die erste neue Ausgabe können Sie jetzt auf die Probe stellen. Damit können Sie auf die Veränderungen im Job noch besser reagieren. Ich gebe Ihnen damit die Gelegenheit, sich von all diesen Neuheiten und Änderungen bei working@office zu überzeugen. Und das volle 30 Tage lang GRATIS! Und das längst nicht nur bei den harten Bürothemen wie Organisation, PC-Kenntnisse, Konflikte, Travel- und Eventmanagement, die ich Ihnen gestern ja schon vorgestellt hatte. Sondern auch in allen anderen Situationen rund um Ihren Job als Assistentin:
Dieser eine Satz sorgt dafür, dass Sie sich nie wieder ärgern müssen, weil Sie doch klein beigegeben haben.
Oder Ihnen ein Kollege Arbeit aufs Auge gedrückt hat nach dem Motto Können Sie für mich mal eben... oder Ich lass‘ das mal bei Ihnen auf dem Schreibtisch liegen... Sie brauchen dafür keine Tricks anzuwenden. Etwa zu versuchen, erst mal wegzuhören oder nachzugeben, wenn Sie jemand unfair angreift. Fertige Office-Kniffe wie diese sind es, warum die Mehrzahl aller Assistentinnen in Deutschland auf mein Magazin working@office zurückgreift. Sie müssen dazu nicht einmal über angeborene Schlagfertigkeit verfügen. Mit diesem Satz (und zahlreichen Alternativen) können Sie schnell und ohne weitere Diskussionen jede Attacke auf Sie souverän beenden. Und verhindern, dass es zur Eskalation kommt: Und das in allen Situationen, in denen Ihnen jemand dumm kommt. Sei es in einem Meeting. Oder in Ihrem Büro. Mit diesem Satz bremsen Sie unsachliche Angreifer ganz leicht aus. Sagen Sie einfach:
Wichtig ist dabei: Gehen Sie gar nicht erst wortreich auf den Angriff ein, sondern machen Sie Bemerkungen wie „Tatsächlich?“; „Denken Sie!?“ Oder verblüffen Sie den Angreifer, indem Sie ihm seinen Willen lassen: „Na, wenn Sie damit glücklich sind, dann lassen wir es eben dabei. Mir geht es um die Sache.“ „Was meinen Sie mit ...?“ Oder: „Sie haben das doch nicht wirklich ernst gemeint?“ „Was denken Sie, soll ich nun antworten?“ Das Beste ist: Diese Sätze sind ganz leicht zu merken. Sie behalten damit stets das Heft in der Hand, ohne die Situation eskalieren zu lassen. Denn Sie greifen damit ja nicht die Person an, sondern nur deren Verhalten. Zudem gewinnen Sie Zeit und zwingen den Angreifer, seinen Angriff selbst zu erklären. Jeden Monat bekommen Sie immer neue Tipps und Anregungen dazu. Ihnen gehen also nie die Ideen aus. Und: In der sich heute rasend schnell verändernden Business-Welt sind Sie jederzeit auf dem neuesten Stand und können immer mitreden. Oder Ihren Chef sogar frühzeitig auf neue Trends und Veränderungen aufmerksam machen. Morgen haben Sie noch einmal eine E-Mail von uns mit einer ganz besonderen Überraschung. Achten Sie daher bitte auf die E-Mail von der Chefredakteurin Annette Rompel morgen. Bis dahin! Ihre PS: Sichern Sie sich jetzt GRATIS die neue working@office und das E-Book zum Thema Schlagfertigkeit. Hier klicken!
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