Klik hier indien je de nieuwsbrief niet correct te zien krijgt.

twitter facebook
Nieuwsbrief van 19 december 2019
 
Kunt u een cadeaubon gekocht in België ook in een ander EU-land verzilveren?
De eindejaarsfeesten en pakjestijd staan voor de deur. Wat legt u onder de boom? Een cadeaubon doet altijd plezier. Maar opgelet: afhankelijk van het land van aankoop, kunnen de gebruiksvoorwaarden en de geldigheidsduur van de cadeaubon verschillen. Met onze tips maakt u van pakjestijd een heus feest.
Lees verder
pixel-color.gif

Kopen via Facebook, app of website: u hebt dezelfde rechten
E-commerce of m-commerce? Website, sociale media, onlineadvertentie of app? Álle onlineverkopers moeten u, ongeacht het platform of toestel waarmee u koopt, duidelijk informeren over de inhoud en zijn identiteit vóór u met hem een overeenkomst sluit.
Lees verder
pixel-color.gif

Tickets voor EURO 2020: tips voor voetbalfans
Op 12 juni 2020 wordt het grootste voetbalfeest van het jaar afgetrapt: de UEFA EURO 2020. Kijkt u ook al uit naar deze feesteditie – de zestigste – die voor de gelegenheid niet doorgaat in één land maar in twaalf Europese steden? En bent u van plan om de matchen van uw favoriete ploeg live bij te wonen? Volg onze tips. Zo staat u niet buiten spel.
Lees verder
pixel-color.gif

Adria Airways is failliet
De Sloveense luchtvaartmaatschappij Adria Airways is al enige tijd failliet. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Bent u getroffen? U hebt tot 2 januari 2020 om een schuldvordering in te dienen bij de Sloveense rechtbank. 
Lees verder
pixel-color.gif

XL Airways is in vereffening
De Franse luchtvaartmaatschappij XL Airways is in vereffening. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Hebt u nog geld tegoed? Dien dan voor 2 februari 2020 een schuldvordering in op de website van XL Airways.
Lees verder
pixel-color.gif

Vraag van de maand
Houders van een Seniorenvoordeelkaart zien hun abonnement na een jaar stilzwijgend verlengd. Kan dat?
Lees verder
pixel-color.gif

Opgelost!
Onder druk van het ECC-Net vervangt Apple 8 jaar na aankoop gratis de iMac 27 van mijnheer B. die een ‘verborgen gebrek’ vertoonde.
Lees verder
 


In 't kort
  • Wie fruit, groenten of planten wil importeren in de EU, moet sinds 14 december 2019 een fytosanitair certificaat kunnen voorleggen afgeleverd door het land van oorsprong. Deze regels gelden ook voor bagage op het vliegtuig en internetaankopen. Een uitzondering geldt voor ananas, kokosnoot, doerian, bananen en dadels.

  • Verkopers mogen zelf bepalen welke betaalopties ze aanbieden. Bieden ze een betaling bv. per overschrijving of domiciliering aan, dan mogen ze niet als voorwaarde stellen dat de consument in hetzelfde land als de verkoper verblijft. Dit besliste onlangs het Europees Hof van Justitie.

  • De vlucht geboekt in het kader van uw pakketreis is geannuleerd? Volgens het Europees Hof van Justitie kunt u enkel de reisorganisator om terugbetaling vragen. Niet de luchtvaartmaatschappij. Is de annulatie van de vlucht niet te wijten aan overmacht, dan kunt u aan de luchtvaartmaatschappij wel een forfaitaire vergoeding vragen, gaande van 250 tot 600 euro per passagier en dit volgens de voorwaarden van de Europese wetgeving over vliegtuigpassagiersrechten.

 
 
DISCLAIMER
Voor deze publicatie is financiering ontvangen in het kader van het Consumentenprogramma van de Europese Unie (2014-2020). Dit project is medegefinancierd door OOBC, een vzw van Test Aankoop, en de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie. De inhoud van deze nieuwsbrief vertolkt uitsluitend de visie van het Europees Centrum voor de Consument België en valt uitsluitend onder haar verantwoordelijkheid. De Europese Commissie, het Uitvoerend Agentschap voor consumenten, gezondheid, landbouw en voeding (CHAFEA) en/of enige andere instantie van de Europese Unie zijn/is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze nieuwsbrief, noch voor een eventueel gebruik ervan.
 
UITSCHRIJVEN
Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link.
Uitschrijven

 
 
© Europees Centrum voor de Consument België - Hollandstraat 13 - 1060 Brussel - tel: 02 542 33 46 - www.eccbelgie.be






This email was sent to newsletter@newslettercollector.com
why did I get this?    unsubscribe from this list    update subscription preferences
Europees Centrum voor de Consument · Hollandstraat 13 · Brussel 1060 · Belgium