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20 Juin 2023
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[Cannes Lions 2023] Publicis fête le 6e anniversaire de son IA Marcel
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Intermarché, Ouigo, Krisprolls... Les 5 campagnes de la semaine (19 - 23 juin)
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Communication interne : comment engager les collaborateurs ?
La communication interne est encore trop souvent le parent pauvre de la [...]
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  Article de hub  
De la connaissance à la reconnaissance client
Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, pour chaque marque, de l’entretenir et de le renforcer. Ce lien est essentiel pour inscrire la relation client dans un cercle vertueux d’attraction et de rétention.
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  Veille & Tribune  
Delhaize, Ikea, Puma... Les 10 idées retail et expérience client (19 - 23 juin)
Au menu des 10 idées cette semaine : Walmart et Delhaize développent leurs [...]
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  Stratégie de marque  
IDKids officialise le lancement de sa marketplace
Le groupe IDKids a transformé, depuis le début du mois d'avril, son site [...]
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The Source, Double 2, Lucette... Les gains de budget de la semaine (12-16 juin)
Chaque semaine, découvrez notre récap' des compétitions et des appels d'offres [...]
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  Stratégie d’influence  
McDonald's et DJ Snake collaborent : un mix explosif et exclusif
La collab' de l'année : DJ Snake x McDonald's. Un mix explosif & exclusif [...]
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Vos ressources
Le recouvrement, la clé de l’expérience client
Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation. La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client.
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Moment crucial dans l’expérience client, le recouvrement constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Grâce au digital, elles ont la possibilité d’optimiser les interactions avec le client débiteur pour préserver la trésorerie et la fidélisation. La relation client doit rester essentielle car un client même débiteur reste un client.
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Collecte et activation des zero-party data : Etapes clés et cas d'usage
La collecte et l’activation des zero-party data est aujourd’hui un enjeu pour les consommateurs et les entreprises.
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Les entreprises françaises et leurs CMS: le bilan
Les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont essentiels pour les entreprises. Storyblok a compile´ un rapport pour faire le point sur les besoins et le comportement de l’utilisateur moderne en France, en 2023
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  Stratégie de marque  
[VivaTech 2023] Quelles sont les meilleures innovations des marques ?
FDJ, L'Oréal, La Poste... De nombreux annonceurs profitent de l'édition 2023 [...]
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  Stratégie Data  
Kingfisher France (Castorama et Brico Dépôt) lance sa régie retail media
"Kingfisher Retail Media France". Tel est le nom de la régie retail media du [...]
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  Veille et Tribune  
SNCF, Nerf, Ikea... Les 10 idées marketing de la semaine (12-16 juin)
Au menu des 10 idées marketing cette semaine : Ikea expose un sac bleu géant [...]
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Les groupes France Télévisions et M6, partenaires du Mondial de foot féminin
Les deux groupes audiovisuels annoncent l'acquisition des droits de diffusion [...]
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[Etude] 76% des Français estiment que les marques doivent prendre une part [...]
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  Stratégie de marque  
Pinterest dévoile deux nouvelles solutions publicitaires
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