Care-Energy: Angedrohte Stromsperre unberechtigt

Die Verbraucherzentrale hält das Vorgehen des Unternehmens für rechtlich nicht haltbar und hilft Kunden mit einem Musterbrief.

Viele Händler beauftragen externe Dienstleister mit Bonitätsprüfung und Rechnungsabwicklung. Das führt oftmals zu Verwirrung und Kosten, wie eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zeigt.

Wenn das MHD abgelaufen ist, müssen Lebensmittel nicht unbedingt in den Müll. Man sollte aber auf die Aufbewahrungsbedingungen achten.

Die Debeka Bausparkasse informiert ihre Kunden über eine neue Gebühr. Je nach Tarif sollen sie 12 oder 24 Euro im Jahr zahlen. Mit unserem Musterbrief können Sie dieser "Servicepauschale" widersprechen. Wer nicht reagiert, erklärt sich mit dem neuen Entgelt einverstanden.

Wegen der Nutzung eines Online-Routenplaners droht ein Unternehmen mit Kleintransporter und Schlosser, um Wertgegenstände abzuholen. Unser Musterbrief hilft beim Widerspruch.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat gegen WhatsApp Klage beim Landgericht Berlin eingereicht, weil WhatsApp aus Sicht des vzbv widerrechtlich Daten sammelt und an Facebook weitergeben kann.

Alle mal kurz überlegen: Wie viele Logins hast du? Facebook, Snapchat, Skype, E-Mail, Onlineshops - WOW ... Ganz schön viele! Und wie viele Passwörter? Ein gutes Passwort braucht Abwechslung!

Wer mit dem Smartphone oder am PC über Facebook direkte Nachrichten verschicken will, soll den Messenger nutzen. Doch es gibt noch Tricks, das zu umgehen.

Probleme im Einkaufsparadies? Anlass zu Beschwerde oder Reklamation gibt es immer wieder. Dieses Buch zeigt, wie Sie Ihre Rechte durchsetzen und zeigt, was Sie tun können, wenn Probleme auftauchen.

Wie ist es zu schaffen, möglichst viel Strom und Wärme selbst zu erzeugen? Dieser Ratgeber zeigt, wie Eigenversorgung funktioniert und wirtschaftlich betrieben werden kann.