Donnerstag, 29. September 2022
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Vertrieb
Springer Professional
Beiträge der Fachredaktion
"Vertriebsorganisationen brauchen ein fundamentales Umdenken"
Die neuen anspruchsvolleren Kunden erfordern andere Verkäufer. Wie Vertriebe sich auf diese Kunden einstellen sollten und welche Rolle dabei die Buyer Journey spielt, erklärt die Vertriebsexpertin und Springer-Buchautorin Livia Rainsberger im Interview mit springerprofessional.de.
Kundenwertzentrierung bringt neue Herausforderungen
Wertorientierte Unternehmen legen den Fokus auf den Kunden und sollten bei Kundenwertkonzepten einen integrierten Ansatz im Management verfolgen. Wie dieser aussieht, beschreiben die Professoren Thomas Burgartz und Andreas Krämer in ihrem Gastbeitrag.
 
 
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SO FÜHREN SIE IHR ABONNEMENTGESCHÄFT ZUM ERFOLG – LEITFADEN FÜR CFOS
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Erwägen Sie die Umstellung auf wiederkehrende Umsätze? Doch Sie sind mit einer großen Herausforderung konfrontiert: der erforderlichen Modernisierung Ihres Abrechnungsprozesses. Innovativen neuen Produkten stehen veraltete Systeme gegenüber, die mit den sich verändernden Anforderungen nicht Schritt halten können. Das Finanzwesen wird zum Problembereich.
Ein Abrechnungsprozess, der die Kundenbindung fördert, darf nicht länger ins Backoffice verbannt werden. Vielmehr muss er als integraler Bestandteil der Customer Journey betrachtet werden. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie Ihre Finanzprozesse in 4 Schritten digitalisieren können.
 
Omnikanalkonzepten gehört die Zukunft
Omnichannel-Strategien sind für die meisten Vertriebe verschiedener Größenordnungen inzwischen Standard, um Kundenchancen möglichst an allen Kontaktpunkten auszuloten und neue Käuferzielgruppen zu erschließen. Unser Themenschwerpunkt bietet Hintergründe zum Thema.
Aus der Bibliothek
Wie Sie Sales Enablement-Projekte richtig starten
Maßgeblich veränderte Aufgaben und Aktivitäten im Verkauf durch die Digitalisierung machen es erforderlich, Sales Enablement als ganzheitliche Strategie im Vertrieb zu verstehen und entsprechende Tools und Methoden für den Vertriebsprozess gezielt zu nutzen. Wie sich dies in Sales-Enablement-Strategien aktiv umsetzen lässt, stellen die Springer-Autoren Dietmar Kilian, Peter Mirski und Britta Lorenz in diesem Kapitel dar. 
 
 
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Webinar: ONE DATA Cartography – Bringing Data Mesh Principles to Life
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Mit ONE DATA Cartography können Sie für Ihr Unternehmen ein umfassendes und aktuelles Verzeichnis aller Datenbestände erstellen, visualisieren und pflegen.
Im Webinar am 26. Oktober 2022 von 10 bis 11 Uhr zeigen wir, wie Sie mit diesem Self-Service-Tool die Ideen und Grundsätze von Data Mesh umsetzen können.
Konkret erfahren Sie,
- wie Sie Daten aus Silos in Ihrem Unternehmen befreien
- wie Ihr Unternehmen Daten in ein Produkt verwandeln kann und
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B2B-Firmen fehlen Ressourcen für Social Media
Soziale Netzwerke haben sich längst im Marketing-Mix von B2B-Firmen etabliert. Welche Kanäle für die B2B-Kommunikation am häufigsten genutzt werden und wie hoch die durchschnittlichen Budgets sind, hat eine aktuelle Umfrage herausgefunden.
Personal Promotions zeitgemäß konzipieren und umsetzen
Kosteneinsparungen treffen angesichts aktueller Lieferkettenprobleme und Inflation auch die Markenartikelunternehmen. Doch Qualität und Leistungen, beispielsweise bei der Markenkommunikation am Point-of-Sale, sollten darunter nicht leiden, meint Gastautor Niels Schiff.  
 
 
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Supply-Chain-Risiken proaktiv aufspüren
Die Sanktionen gegen Russland haben deutsche Industrieunternehmen kalt erwischt. Erneut brach ihre Wertschöpfungskette zusammen. Dabei gibt es relativ einfach zu realisierende Möglichkeiten, wie sich Unternehmen krisenfester aufstellen können.
Exzellente Kommunikation nutzt Reputationskennzahlen
Wirtschaftliche Entscheidungen sind häufig erklärungsbedürftig. Dennoch finden sich in Vorständen kaum Kommunikationsprofis. Dabei wird PR-Expertise hier dringend gebraucht. Denn der Ruf von Unternehmen ist schnell verspielt.
Aus der Bibliothek
Wertschöpfungsprozesse erfolgreich gestalten
Für den Unternehmenserfolg werden effizient gestaltete Wertschöpfungsprozesse unter anderem im Vertrieb, aber auch in anderen Unternehmensbereichen zur entscheidenden Stellschraube, um im Wettbewerb zu bestehen. Welche Rollen, Funktionen, Ziele und Teilprozesse es dazu in Unternehmen braucht und wie die Entwicklung von Wertschöpfungsprozessen abläuft, beschreibt der Springer-Autor Stefan Burges in diesem Kapitel.
Buchtipp
Chefsache Strategisches Vertriebsmanagement
Vertrieb ist Chefsache oder sollte es zumindest sein. Doch viele Unternehmer und Führungskräfte kommen aus anderen Fachrichtungen wie Legal, Produktion oder Produktmarketing oder sie haben die Firma geerbt. In den meisten Firmen übernimmt ein Vertriebsleiter die operative Leitung der Vertriebsabteilung. Doch Vertrieb muss auch strategisch hinsichtlich des Unternehmens, der Produkte oder auch des Zielmarkts betrachtet werden.
In diesem Buch beschreiben erfahrene Interim Manager, was aus ihrer Sicht wichtig und notwendig ist, um erfolgreich die nächsten Jahre aus Sicht des strategischen Vertriebs am Markt bestehen zu können.
 
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