| | | | | | | | | | Voici une sélection de ce que
vous allez découvrir dans ce nouveau numéro :
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| | | | | - Interview exclusif
Marie-Christine Babikian, Europe voice od customer & customer service manager, Nissan Motor Corporation - Enquête
Grande distribution et e-commerce: découvrez comment le retail pilote-t-il sa relation client ? - Normes, labels, certifications
Comment prouver la qualité de son service client ? - L'essor du "pay with your face"
La reconnaissance faciale dans le viseur des retailers ...
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