Contact Center: Einfallstore für Cyber-kriminelle schließen!

 

Unternehmen fallen immer häufiger IT-Attacken zum Opfer. Die Angreifer werden raffinierter und suchen immer neue Schwachstellen - auch in der Contact Center-Infrastruktur.

 

Jürgen Schick, CSO beim Contact Center-Spezialisten Bucher + Suter erklärt im Interview, warum Contact Center dringend ein neues Sicherheitsbewusstsein entwickeln müssen. Er gibt Tipps, wie Verantwortliche gegen Schäden für Kundinnen und Kunden und das Gesamtunternehmen vorbeugen können.

 

Sie erfahren, warum …

✔ Contact Center und Kundenservice besonders gefährdet sind

✔ Sie jetzt checken sollten, wie sicher Ihre Systeme wirklich sind

✔ Sie klären sollten, wer im Falle eines Hacks Ihrer Systeme haftet

✔ CaaS eine der sichersten Varianten ist Contact Center zu betreiben

 

Hier lesen Sie das gesamte Interview

 

Sicherheit von Anfang an: Das Webex Contact Center

Contact Center as a Service ist heute die sicherste Variante ein Contact Center zu betreiben. Das Webex Contact Center ist eine der modernsten und sichersten Cloud-native Plattformen. Sie wird in Europa gehostet, ist mit allen bestehenden Unified Communication Systemen kompatibel und bietet als Teil der „Cisco Data Protection Solutions“ eine maximal geschützte Umgebung.

 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Lösung 60 Tage lang als vollumfängliches Contact Center zu testen.

 

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