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| | Sehr geehrter Herr Do,
Online-Händler wissen längst, dass zu einer idealen Customer Experience eine optimale Kundenkommunikation gehört. Aber die Nutzung der Kommunikationskanäle verändert sich. So nutzen immer mehr Verbraucher für die Kontaktaufnahme zu Unternehmen Chat-Apps wie WhatsApp. Damit verstärkt sich auch der Trend zu Conversational Commerce. Laut einer aktuellen Analyse von Infobip ist die Anzahl der Interaktionen über WhatsApp und Rich Communication Services stark gestiegen. Damit könnten dialogorientierte Kundenerlebnisse schon bald zur Normalität werden. Mehr zu den überraschenden Veränderungen in der Kundenkommunikation lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Kundenkommunikation: Verbraucher nutzen immer häufiger Chat-Apps |
| Wie eine neue Analyse von mehr als 153 Milliarden Interaktionen in der Kundenkommunikation durch Infobip zeigt, möchten Kunden den Dialog mit Unternehmen über ihren digitalen Lieblingskanal führen. Zudem nehmen bei bekannten Kanälen wie SMS und E-Mail die Interaktionsvorgänge zu. | | | | |
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| Einkaufsfinanzierung für Händler & Unternehmer |
| Aifinyo Finetrading ist eine Einkaufsfinanzierung für schnelles Wachstum. So können Sie jederzeit in größeren Mengen Ware einkaufen und bleiben auch bei saisonalen Spitzen lieferfähig. Die gewonnene Liquidität investieren Sie in weiteres Wachstum und neue Produkte. Wir unterstützen bereits viele Unternehmen dabei, ihr Wachstumspotenzial voll auszuschöpfen. Starten Sie jetzt Ihre Erfolgsgeschichte! | | | | |
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| Logistikimmobilie: GLP erweitert Standort in Simmern |
| GLP, Investor und Entwickler für Logistikimmobilien und Distributionsparks, erwirbt ein Baugrundstück in erstklassiger Lage im rheinland-pfälzischen Simmern durch einen Off-Market Deal. Die Transaktion ist Bestandteil einer langfristig vorgesehenen Repositionierung des Standorts. | | | | |
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| Günstig & gestern geliefert – aber bitte nachhaltig & klimaneutral! |
| Das ist der gnadenlose Anspruch an die Logistik des Versandhandels. Bislang. Für die Zukunft kommen nun noch Kreislaufwirtschaft & Klimaneutralität hinzu. Aber welche Möglichkeiten haben E-Commerce Entscheider, Emissionen & Abfall zu reduzieren? Und wie lassen sich Verpackungen nachhaltiger gestalten? Das imPULS FORUM von Antalis Verpackungen liefert Antworten. | | | | |
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| Cyber-Risiken: Fast jeder zweite Onlineshop verzichtet auf Sicherheits-Updates |
| Wer als IT-Sicherheitsexperte oder Hacker hinter die Kulissen der digitalen Schaufenster im Onlinehandel blickt, den erwartet häufig eine Überraschung. Denn laut einer Umfrage von Hiscox nutzen nur 53 Prozent der Online-Händler automatische Sicherheits-Updates. | | | | |
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| Content Commerce sorgt für einzigartiges Einkaufserlebnis |
| Content Commerce – einfach nur die Verbindung zweier Marketingtools oder steckt mehr dahinter? Gut durchdacht und vorbereitet, begleitet es die gesamte Customer Journey. Denn es wird personalisierter Content strategisch in den ganzen Einkaufsprozess integriert und so für ein einzigartiges Einkaufserlebnis gesorgt. Wie genau das funktioniert und warum es entscheidend zum Erfolg beitragen kann, erfahren Sie hier. | | | | |
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| Logistikimmobilie: Panattoni plant Neubau in der Nähe der Gigafactory |
| Panattoni entwickelt einen neuen Neubau im brandenburgischen Grünheide mit direkter Anbindung an die Gigafactory Berlin-Brandenburg des Automobilherstellers Tesla. Die nachhaltig entwickelte Logistikimmobilie berücksichtigt bereits in der Entstehung die Anforderungen des Automotive- und Zulieferer-Sektors. | | | | |
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| Lamaxso.com - Individuelle Verpackungsentwicklung für den Online-Handel |
| Je nachdem, welches Produkt Sie verpacken möchten, reichen die Standardlösungen manchmal nicht aus. Sie möchten z.B. Ihr Produkt exakt positionieren, benötigen speziell angepasste Sichtfenster oder eine eigenständige Lösung, mit der Sie sich vom Markt abheben. Durch eine digitale On-Demand-Produktion setzt LAMAXSO neue Maßstäbe im Bereich Individualisierung bei Verpackungen aus Wellpappe! | | | | |
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| Cyber Monday: Online-Umsätze in den USA brechen alle Rekorde |
| Adobe hat jetzt neue Zahlen zum Erfolg der Holiday Seasons Cyber Monday und Cyber Week veröffentlicht. Die beliebtesten Produktkategorien waren beim Sonderverkauf Spielwaren, Elektronik und Computer. | | | | |
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| Warehouse Management System für E-Commerce |
| Sie suchen ein vorkonfiguriertes Warehouse Management System und möchten zudem Ihre Retourenquote reduzieren? Die Lösung: Unser PSIwms basiert auf einem Best-Practice-Ansatz und ist speziell auf die relevanten Prozesse und Arbeitsanforderungen im E-Commerce ausgelegt – Sofort verfügbar, kurze Projektlaufzeiten, individuell konfigurierbar. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir unsere WMS-Funktionen stetig weiter. Setzen Sie jetzt auf ein Warehouse Management System mit Zukunftssicherheit! | | | | |
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| Penetration Testing in der Praxis: So funktioniert der Check auf Cybersicherheit |
| Cybersicherheit ist im E-Commerce zu einem wichtigen Thema geworden. In den vergangenen Jahren haben gezielte Hackerangriffe auf die IT-Infrastruktur von Unternehmen drastisch zugenommen. Penetration Testing, also gezieltes Hacking zur Aufdeckung potenzieller Sicherheitslücken, soll der wachsenden Problematik künftig begegnen. Die Idee des Ethical Hacking unter der Lupe. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Homeoffice, kleinere Events und mehr Online-Veranstaltungen werden uns auch in Zukunft begleiten. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. | | | | |
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| Kundenbindung: Wie Marken das Global Shopping Festival dafür nutzen können |
| Der Singles Day, der in China jährlich am 11. November stattfindet, ist eines der größten Shopping-Events der Welt. Alibaba bietet Marken mit dem „11.11 Global Shopping Festival“ spannende Absatzmöglichkeiten und eröffnet den Zugang zu einem der lukrativsten Absatzmärkte. Wie konnten deutsche Marken das Event 2022 nutzen und welche Trends dabei zu beachten sind. | | | | |
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| Versandlogistik: Vier Tipps für eine optimale Strategie in der Vorweihnachtszeit |
| In der diesjährigen Vorweihnachtszeit wird sich das Paketvolumen wieder stark erhöhen. Mit diesen vier Tipps vermeiden Online-Händler eine Überlastung der Versandlogistik in Spitzenzeiten wie dem Weihnachtsgeschäft. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
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Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
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