Donnerstag, 12. November 2020
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Vertrieb
Beiträge der Fachredaktion
Customer Experience wird zum Exzellenz-Faktor im Vertrieb
Die Customer Experience steht spätestens seit der Digitalisierungswelle im Mittelpunkt der Vertriebs- und Marketingstrategien von Unternehmen. Welcher Fahrplan dafür sinnvoll ist.
"Einen online-basierten Vertrieb wird es bei uns nicht geben"
Der deutsche Automobilmarkt befindet sich durch die Digitalisierung und neue Mobilitätstechnologien mitten im Wandel. Mitsubishi-Deutschland-Chef Dr. Kolja Rebstock erklärt im Interview mit Sales Excellence, wie Markenreputation und kundenorientierter Verkauf gerade jetzt zum künftigen Vertriebserfolg beitragen.
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Online Event: 26.11.2020: Danke für Ihre Treue
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Gibt es ein Geheimrezept für Kundenloyalität? Finden Sie es heraus, am 26. November beim virtuellen Event „Digital Thoughts Episodes“.
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Vertriebscontrolling muss verstärkt digital koordinieren
Der Jahreswechsel naht und damit auch wieder umfangreiche Planungsprozesse. Doch innerhalb von wenigen Monaten hat sich die Vertriebstätigkeit komplett gewandelt. "Business as usual" gibt es auch im Vertriebscontrolling nicht.
Aus der Bibliothek
So agieren kundenorientierte Unternehmen
Kundenorientierung und Kundennähe sind nicht an die Unternehmensgröße gebunden, sondern eine strategische Größe, schreibt Springer-Autor Armin Töpfer. Im Buchkapitel erklärt er, wie gerade mittelständische Unternehmen eine Customer Driven Company schaffen können und worauf es dabei ankommt.
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Was digitale Vertriebsassistenten leisten
Digitale Assistenten sind längst keine Einzelerscheinung mehr. Sie unterstützen eine Vielzahl von Aufgaben. Im Vertrieb kommt deshalb die Frage auf: Sind die neuen digitalen Vertriebsassistenten reif für die Angebots- und Produktkonfiguration und was können sie?
Die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb vermessen – geht das?
Neue Technologien und digitale Prozesse – wie weit sind deutsche Unternehmen bei der digitalen Transformation? Rainer Elste und Markus Deutsch haben mit dem Digitalisierungsindex für Marketing und Vertrieb eine Bestandsaufnahme gemacht.
Online Banking hängt die Filiale ab
Viele Junge, aber vor allem Kunden mittlerer Altersgruppen, können sich ein Leben ohne Online Banking nicht mehr vorstellen, hat eine aktuelle Bitkom-Studie ermittelt. Und sie erwarten in Zukunft vor allem mobile Services ihrer Banken.
Aus der Bibliothek
Zehn Schritte für das Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen
Eine gute Dienstleistungsqualität ist im Vertrieb wie in anderen Bereichen wichtig für ein gutes Standing von Unternehmen bei ihren Kunden und im Markt. Springer-Autor Professor Manfred Bruhn stellt im Kapitel zehn Schritte vor, mit denen Unternehmen ihre Qualitätsziele, die Kundenerwartungen und die Kommunikation der Qualitätsstrategie richtig einordnen und umsetzen können.
Unser Online-Dossier zur Corona-Krise
Die Corona-Pandemie setzt Menschen wie Unternehmen zu. Heute ist es wichtiger denn je, an aktuelle und fundierte Informationen zu kommen. Die Redaktion von springerprofessional.de bündelt daher aktuelle Artikel, Interviews und Wissen aus der digitalen Fachbibliothek in einem Online-Dossier zum Thema.
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Cover-Illustrationen der CMR erhalten einen Red Dot
Er ist einer der renommiertesten Design-Auszeichnungen weltweit. Nun erhalten Cover-Illustrationen der Springer-Zeitschrift Controlling & Management Review (CMR), die von Jörg Block gestaltet wurden, einen Red Dot.
Im Mittelstand drohen Kündigungen und Insolvenzen
Lange schienen die deutschen Mittelständler die Corona-Krise vergleichsweise gut zu überstehen. Doch jetzt wendet sich das Blatt. Sinkende Umsätze ziehen voraussichtlich Kündigungen und Konkurse nach sich. Viele KMU sehen ihre Existenz bedroht.
Soeben erschienen
Sales Excellence 11/2020
Die Chance für die Wende zum digitalen Vertrieb nutzen
Vertriebsingenieur studieren
Mehr Lernerfolg durch die Digitalisierung der Lehre
Synchronisation ist das neue Selling
Marketing Automation zur smarten Kundenkommunikatio
n
Social Selling ist kein Allheilmittel
Vertriebsarbeit im Umbruch
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GeoFert Germany GmbH
04.11.2020 | Deutschlandweites, dezentrales Arbeiten im Vertriebsinnendienst in einem führenden Unternehmen der Biogasbranche!
Ingrid Wernicke Industrieservice e.K.
11.11.2020 | Wir sind als Handelsvertretung weltweit tätig in fast allen Branchen mit verschiedenen Produkten.
Firex Srl
12.11.2020 | Wir suchen Sie !!! Als Handelsvertreter im Bereich "Großküche". Wenn Sie Wiederverkäufer betreuen, senden Sie Ihren CV an:
personal@firex.com
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Mittelstand in der Corona-Krise
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