Im Laden kann der Kunde erwarten, dass ein guter Verkäufer auf seine Bedürfnisse eingeht und ihn in seiner Kaufentscheidung unterstützt. Aber im Web-Shop? Dort auch, meinen Experten. 

Online-Marketing ist erfolgreich, wenn die Instrumente untereinander und mit dem Offline-Maßnahmen vernetzt werden und es zudem integrativer Teil der Gesamtstrategie ist.  

Gutscheine und Coupons können zur langfristigen Kundenbindung beitragen. Die Aktionen müssen aber zum strategischen Gesamtkonzept passen.   

Ohne einen guten Vertrieb läuft nichts. Bankmagazin, Versicherungsmagazin und das Institut Service Value suchen 2016 wieder die vorbildlichsten Finanzvertriebe in Deutschland.   

Der Fjord-Report zeigt zehn Trends rund um die Digitalisierung auf – und belegt, wie wichtig moderne Innovations- und Bildungskonzepte sind. Ein Ansatz ist das Design Thinking. 

Wie groß sind die Gefahren für den Umwelt- und Verbraucherschutz durch das geplante TTIP-Abkommen? Eine erste fundierte Risikoabschätzung hat der Umweltrat der Bundesregierung vorgenommen.

Die Arbeit beschreibt die Rekonstruktion eines generischen Prozesses zur Entwicklung finanzieller Nutzenrechnungen. Sie identifiziert neun Entwicklungsstufen und leitet mittels empirischer Beobachtungen abzustimmende Fragestellungen sowie angestrebte Ergebnisse ab.

Vier fallstudienbasierte Forschungskooperationen mit mittelständischen Unternehmen dienen als detaillierte Referenzbeispiele. Anhand der Implementierung finanzieller Nutzenrechnungen zeigt der Autor Herausforderungen und formuliert Handlungsempfehlungen zur Lösung typischer Problemszenarien.