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Updates bringen oft verbesserte Funktionen, höhere Sicherheit und Fehlerbehebung, so zumindest die Erwartung der Nutzer. Dass es auch anders kommen kann, zeigt ein aktuelles Beispiel: Seit 16. September liefert Apple mit ‚iPadOS 18‘ die aktuelle Version des Betriebssystems für iPads aus. Für Inhaber der Spitzenmodelle mit dem M4-Chip gab es zum Teil ein böses Erwachen: User berichten im Netz über einen Totalausfall während des Update-Vorgangs. Apple reagierte und stoppte die Verteilung. Mittlerweile ist in den Medien zu lesen, dass Apple betroffenen Usern die Hardware ersetzt.

Zu Schäden durch ein Update kam es auch am 19. Juli 2024: An diesem Tag lieferte Crowdstrike ein fehlerhaftes Update der Cybersicherheitslösung ‚Falcon‘ innerhalb von 78 Minuten an weltweit über acht Millionen Windows-PCs und Server aus, das automatisch installiert wurde und zum Ausfall der Zielsysteme führte – eine Analyse des Vorfalls und der Auswirkungen lesen Sie ab Seite 12. 

In einer nichtrepräsentativen Umfrage haben das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und der Digitalverband Bitkom die Folgen der Panne für Unternehmen in Deutschland untersucht. 331 betroffene Unternehmen haben geantwortet. Der Vorfall zeige die Anfälligkeit der Wirtschaft bei digitalen Ausfällen, so der Tenor.

Übrigens wird laut Umfrage ein Fünftel (20 Prozent) der befragten Unternehmen die Kriterien bei der Auswahl von IT-Sicherheitsanbietern anpassen, vier Prozent haben als Konsequenz den IT-Sicherheitsanbieter gewechselt, sechs Prozent planen, dies zu tun. Ein Imageschaden ist entstanden – und er betrifft nicht nur Crowdstrike.

Ihre Andrea Gillhuber

Chefredakteurin Computer&Automation

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