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| | Sehr geehrter Herr Do,
nun war es endlich soweit: Nach der Beratung von über 100 Änderungsanträge haben die Abgeordneten am 20. Januar über die Inhalte des Digital Services Act abgestimmt. Eine große Mehrheit unterstützt die Ausarbeitung eines neuen „Plattform-Grundgesetz“, das wichtige Regeln für digitale Plattformen wie Google oder Facebook sowie den Online-Handel aufstellt. Mit dem Gesetz sollen Verbraucher im Internet unter anderem vor Desinformationen sowie illegalen oder strafbaren Inhalten geschützt werden. Aber auch das Targeting, also das Platzieren personalisierter Online-Werbung, soll stark eingeschränkt werden. Branchenverbände wie der BVDW oder Bitkom begrüßen zwar die Verbesserung des Verbraucherschutzes, erwarten aber auch gravierende Nachteile für die Digitalwirtschaft. Mehr über die geplanten Bestimmungen des Digital Services Act und ihre Folgen erfahren sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| EBook: Die Bausteine einer digitalen Finanzfunktion |
| Von Reisen bis zu Schulungen: Verwalten Sie Ihre Unternehmensausgaben und Spesen digital und gewinnen Sie an Flexibilität und Transparenz Ihrer Finanzen. Erfahren Sie im kostenlosen eBook von Soldo, wie Sie Ihre Finanzfunktion digitalisieren können. | | | | |
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| Digital Services Act: EU-Parlament stimmt für neue Regeln in der Digitalwirtschaft |
| Die Abgeordneten im EU-Parlament haben am 20. Januar über ihre Position zum Digital Services Act (DSA) abgestimmt. Die Mehrheit hat sich für das geplante „Plattform-Grundgesetz“ in der EU ausgesprochen. Welche Folgen der DSA für Verbraucher und die Digitalwirtschaft mit sich bringt, lesen Sie hier. Von Stefan Girschner | | | | |
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| Webinar: Pressearbeit für Tech-Unternehmen im e-Commerce |
| Mit dem Boom des e-Commerce wächst auch die Vielfalt an digitalen Lösungen für Onlinehändler. Ob Content Management, Customer Service oder Logistik: Technologie-Unternehmen, die den e-Commerce in diesen oder anderen Bereichen unterstützen, verfügen zumeist über erklärungsbedürftige Produkte für spezielle Zielgruppen. Wie man mit den passenden Geschichten die richtigen Menschen über die Presse erreicht und so neue B2B-Kunden gewinnt, erklären wir in unserem kostenfreien Webinar. | | | | |
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| Cross-border-Handel: Diese 3 Punkte müssen Händler beachten |
| Zusammen oder getrennt? In Deutschland eine Frage, die jeder Kellner stellt. In Frankreich dagegen käme das niemandem in den Sinn. Genau diese feinen Unterschiede sollten aber Onlinehändler kennen, wenn sie erfolgreich in ausländischen Märkten verkaufen wollen. | | | | |
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| Kundenservice: Warum es für Unternehmen keine Nebensache sein sollte |
| Wie eine Studie von Zendesk zeigt, entscheidet das Kundenerlebnis über das Geschäftswachstum. Denn die Hälfte der Verbraucher macht ihre Kaufentscheidung von der Qualität des Kundenservices abhängig. | | | | |
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| Chatbots: Wie Händler damit ihren Kundenservice optimieren können |
| Chatbots werden zunehmend in der Kundenkommunikation und im Kundenservice eingesetzt. Welche Herausforderungen und Vorteile die digitalen Helfer bieten, erklärt Michaela Homann von EOS. | | | | |
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| Logistik: Fünf wichtige Trends für das Jahr 2022 |
| Zuverlässige Lieferketten sind das Rückgrat der Wirtschaft, doch zuletzt wurden sie wiederholt gestört. Unternehmen, die ihre Digitalisierung vorantreiben, tun sich leichter, den wachsenden Anforderungen in der Logistik zu begegnen. | | | | |
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| Grenzüberschreitender Handel: Wie nachhaltig sind Cross-border-Einkäufe? |
| Lieferung am nächsten Tag, kontaktlose Übergabe und Lebensmittel per Klick – mit Beginn der Pandemie stiegen die Erwartungen der Verbraucher an den Onlinehandel. Innerhalb Deutschlands oftmals unproblematisch, doch wie sieht es grenzüberschreitend aus? | | | | |
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| Personalisierte Kundenansprache: Chancen & Herausforderungen von Conversational Marketing |
| Bei Händlern, mit denen sich Kunden gerne unterhalten, kaufen sie immer wieder ein – auch im E-Commerce. Also gilt es, frühzeitig einen guten Draht aufzubauen, um aus potenziellen Kunden, Neukunden und letztlich Stammkunden zu machen. Die passende Ansprache auf den richtigen Kanälen ist essenziell. | | | | |
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| Discovery Commerce: So funktioniert das personalisierte Einkaufserlebnis |
| Mit Discovery Commerce entdecken Menschen für sich relevante Produkte, nach denen sie selbst vielleicht nie gesucht hätten. Wie das funktioniert und wie Unternehmen damit loslegen können, weiß Lisa Dauvermann von Facebook. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Homeoffice, kleinere Events und mehr Online-Veranstaltungen werden uns auch in Zukunft begleiten. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. | | | | |
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| Plista: Neue Führungskräfte unterstützen Wachstumsstrategie |
| Plista hat zwei Führungspositionen neu besetzt: Jet Patel verantwortet künftig als Vice President of Growth den strategischen Ausbau der Self-Service-Plattform. Anika Bornschein übernimmt als Head of Growth Marketing die Leitung von Marketing- und Account-Management. | | | | |
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| Logistik: Fünf wichtige Trends für das Jahr 2022 |
| Zuverlässige Lieferketten sind das Rückgrat der Wirtschaft, doch zuletzt wurden sie wiederholt gestört. Unternehmen, die ihre Digitalisierung vorantreiben, tun sich leichter, den wachsenden Anforderungen in der Logistik zu begegnen. | | | | |
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| Fadenbilder-Shop: „Wir bieten jedem Kunden ein völlig individuelles Produkt in kurzer Zeit“ |
| Fadenbilder kennen die meisten noch aus Kindergartentagen, wenn Nägel in eine Holzplatte geschlagen und mit einem Faden verbunden werden. André Gall und Thomas Willberger haben diesen Prozess digitalisiert und das Unternehmen WireStyle gegründet. Nun können Kunden über den Konfigurator im Onlineshop des Start-ups ihre Fotos als Fadenbilder fertigen lassen. | | | | |
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| B2B-E-Commerce: Sana Commerce lädt zur Fachkonferenz ein |
| Auch in diesem Jahr veranstaltet Sana Commerce die beliebte Fachkonferenz „Level Up“. Hier geben Experten wichtige Tipps und Strategien für den B2B-E-Commerce. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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| Transporte: eFrexx erweitert Ausschreibungsplattform um neues Feature |
| Das neue Feature auf der Ausschreibungsplattform eFrexx vereinfacht die Suche für Versender nach Partnern für Transporte. Die kostenlos verfügbare Funktion bietet diverse Filtermöglichkeiten und Parametereinstellungen. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
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