Claudia Marbach ist seit 1994 Chefredakteurin des "Sekretrinnen-Handbuchs". Als erfolgreiche Kommunikations-Expertin und Sekretrinnen-Trainerin coacht sie jedes Jahr circa 1 500 Sekretrinnen und Assistentinnen.

Schieben Sie unfairen Angriffen und dummen Bemerkungen ein fr alle Mal den Riegel vor

Liebe Assistentin, liebe Sekretrin, kennen Sie das auch, wenn Ihnen die passende, schlagfertige Antwort auf einen fiesen Spruch erst viel spter einfllt? Schluss damit! Im Schwarzen Buch fr Sekretrinnen erfahren Sie, wie Sie sich knftig noch besser im Bro behaupten knnen. Jeder Fall hat sich in der Praxis tatschlich ereignet. Und die besten Sekretrinnen Deutschlands zeigen Ihnen in diesem Schwarzen Buch, wie sie sich in jedem einzelnen Fall erfolgreich gewehrt haben. Das ist Ihre beste Erfolgsgarantie! Mit dem Schwarzen Buch fhlen Sie sich nie wieder ausgenutzt, wenn sich jemand auf Ihre Kosten beliebt machen will, Ihre Arbeit schlecht macht oder Sie als Mitarbeiterin zweiter Klasse behandelt. Zum Beispiel erfahren Sie, wie EINFACH Sie mit nur wenigen Stzen selbst richtig gemeine Attacken auf Ihre Person abblocken. So, dass der Angreifer knftig einfach von Ihnen ablsst. Das Beste: Sie bringen ihn nicht gegen sich auf sondern demonstrieren einfach, dass Sie solche Gemeinheiten nicht auf sich sitzen lassen. Damit ist der Brofrieden schnell wieder hergestellt. Herzliche Gre Ihre Claudia Marbach Chefredakteurin von "Das Sekretrinnen-Handbuch"

Das alles erfahren Sie im Schwarzen Buch fr Sekretrinnen

• Die besten Chefsprche und Anekdoten
• Souvern verbalen Attacken begegnen
• Nie wieder sprachlos So reagieren Sie richtig, wenn Sie unfair angegriffen werden
• Warum es so wichtig ist, richtig auf Angriffe zu reagieren
• Vermeiden Sie diese 3 typischen Fehler bei Angriffen
• 4 Tipps fr die ersten Sekunden nach der Verbalattacke
• 10 Strategien, ungerechtfertigten Angriffen den Wind aus den Segeln zu nehmen
• 9 Formulierungen, mit denen Sie Beleidigungen elegant die Spitze nehmen
• 9 Schlagfertigkeitsstrategien, die Sie in heiklen Siuationen retten
• Checkliste: Hat Ihr Chef gengend soziale Kompetenz

Noch mehr zum Thema Schlagfertigkeit, verbale Attacken, Umgang mit Kollegen, Kommunizieren auf Augenhhe und vieles mehr lesen Sie im "Sekretrinnen-Handbuch" DAS Standardwerk in jedem Sekretariat seit mehr 20 Jahren.

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