4 tips incidentmanagement

De beste wensen voor 2022!

Een nieuw jaar. Met nieuwe uitdagingen. Ook dit jaar start Infoland het jaar met goede voornemens. We blikken kort terug op 2021, maar kijken vooral vooruit naar het jaar dat komen gaat.

In het laatste kwartaal van 2021 hebben we hard gewerkt om de volgende major release uit te brengen. Dit is naar tevredenheid afgerond en Zenya 6.2.0. is eind december dan ook officieel uitgerold. De komende periode staat in het teken van het verbeteren en versterken van Zenya FLOW. Het aanmaken en afhandelen van een incident wordt vele malen gemakkelijker dankzij laagdrempeligere formulieren, een eenvoudigere afhandeling en een betere begeleiding voor de gebruiker. 

Ook kijken we uit naar een jaar waarin we:

  • Je een nog blijere en tevreden klant hopen te maken;
  • Je weer snel in het echt mogen ontmoeten;
  • Internationaal de volgende stappen en successen kunnen boeken.

De beste wensen voor 2022 namens Infoland!

veilig werken met externen

Verbeterd in Zenya 6.2.0: Taken & Berichten

Het is belangrijk dat het taken- en berichtenscherm gemakkelijk in gebruik en eenvoudig overzichtelijk te houden is. Uit gesprekken met onze gebruikers zijn een aantal verbeterpunten naar voren gekomen die de gebruikerservaring ten goede komen. 

In Zenya 6.2.0. kun je nu onder andere eenvoudig meerdere taken of berichten tegelijk bewerken of verwijderen. Daarnaast worden ze pas gemarkeerd na interactie met de taak of het bericht. Ook heb je meer controle over welke berichten wel en niet getoond worden in de berichtenlijst. 

Wil je weten wat deze veranderingen precies inhouden? Of ben je benieuwd naar de andere verbeteringen?

Lees dan hier onze release notes, waar alle verbeteringen te vinden zijn >

veilig werken de norm

De NEN-ISO 31000 normen beter naleven

Met de internationale ISO 31000 norm leiden organisaties risicomanagement in goede banen. Het definieert risico’s binnen je organisatie en draagt positief bij aan prestaties van organisaties binnen onzekere omgevingen.

Een aantal voordelen van kiezen voor werken met de ISO 31000 normen: 

  • Meer focus op doelstellingen;
  • Besparen van kosten;
  • Een risicobewuste cultuur;
  • Een verbeterde reputatie;
  • Risico's omzetten in kansen.

In dit artikel gaan we verder in op deze voordelen, hoe bedrijven deze normen inzetten en hoe risicomanagementsoftware hierbij ondersteunt.

Ontdek hier hoe jij zelf de ISO 31000 beter naleeft >

Meer (Zenya) nieuws

ZENYA DOC INRICHTEN | Om optimaal gebruik te maken van alle mogelijkheden die Zenya DOC biedt, hebben we een stappenplan opgesteld die je tot de meest logische inrichting brengt. Bekijk hier hoe jij Zenya DOC het best kunt inrichten >

SAMENVATTING PANELDISCUSSIE | Afgelopen november heeft Infoland een panelbijeenkomst georganiseerd over de ervaringen met risicomanagement in een organisatie. Lees hier de belangrijkste observaties en conclusies >

Tips of wensen voor de nieuwsbrief?

Laat het onze redactie weten door een mail te sturen naar marketing@infoland.nl

iProva is nu Zenya! Meer weten? Bezoek de Zenya website.

Je krijgt deze e-mail omdat je bent ingeschreven op de nieuwsberichten van Infoland. Geen e-mails meer ontvangen? Pas je voorkeuren aan of schrijf je uit.
 
De Run 6801, Veldhoven 5504DW