Der E-Commerce Experience Report

Die Customer Experience im Mode-Onlinehandel auf dem Prüfstand

Um im E-Commerce der Gegenwart gegen Giganten wie amazon zu bestehen, ist eine überlegene Customer Experience der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb wollten wir wissen, wie es um die digitale Nutzererfahrung im Onlinehandel in Deutschland tatsächlich bestellt ist. In der aktuellen Ausgabe widmen wir uns der größten E-Commerce-Branche: dem Fashion-Sektor.

In unserem kostenlosen E-Commerce Experience Report prüfen wir bis ins letzte Detail, wie die 20 größten Händler der Branche in Sachen On Page Experience, Logistik, Innovation, Kundenservice und Nachhaltigkeit abschneiden. Ganzen 104 Bewertungskriterien wurden die Händler dabei unterzogen.