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| | Sehr geehrter Herr Do,
mit dem Ende der Pandemie-bedingten Beschränkungen geht es beim stationären Einzelhandel wieder aufwärts. Wie aktuelle Daten von Salesforce zeigen, sind im Februar die Umsätze im deutschen Online-Handel im Vergleich zum Vorjahr um 15 Prozent gesunken. Das deutet darauf hin, dass sich das Verbrauchervertrauen und die Ausgaben im Online-Handel auch für den Rest des Jahres abschwächen könnten. Von den Auswirkungen des Ukraine-Krieges und der gestörten Lieferketten ist jedoch der gesamte Einzelhandel betroffen. Auf welche Entwicklungen sich Händler in den nächsten Monaten einstellen sollten, lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin PS: Folgen Sie uns auch auf XING, Facebook, LinkedIn & Twitter. |
| Mit PIM zum Produktdaten-Highway im Handel |
| Die Melitta Europa hat ihr Produktdatenmanagement für den Handel modernisiert und vollständig auf pirobase PIM umgestellt. Erfahren Sie in dieser Anwendergeschichte, wie die europäischen Landesgesellschaften der Unternehmensgruppe mit der neuen Lösung ihre Produktdaten europaweit standardisieren und automatisieren. | | | | |
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| Kundendaten: Wie personalisierte Erlebnisse das Kundenvertrauen verbessern |
| Wie eine Studie von Adobe zeigt, ist es heute für Marken schwieriger ist, Vertrauen zu gewinnen als vor zwei Jahren. Zudem sind zwei Drittel der Verbraucher darüber besorgt, wie Unternehmen mit Kundendaten umgehen. | | | | |
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| Webinar: So begeistern Händler Ihre Kunden mit Canto |
| Abwechslungsreich, qualitativ hochwertig und überzeugend – so müssen Produktbilder und Videos sein, wenn Sie ein unvergessliches Markenerlebnis schaffen wollen. Um unkompliziert personalisierte Inhalte über mehrere Kanäle hinweg einsetzen und für Influencer und Reseller bereitstellen zu können, nutzen Einzelhändler DAM-Systeme wie Canto. Mehr erfahren Sie in unserem kostenlosen Webinar mit Best Practice Beispielen. | | | | |
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| Lieferketten: Wie der Krieg in der Ukraine den Aufschwung zunichte macht |
| Der Krieg in der Ukraine schickt globale Lieferketten in den freien Fall und verschärft Energieknappheit und Rohstoffpreisvolatilität. Die Auftragsvolumina verlieren so stark wie noch nie seit den ersten Lieferverboten, zeigen aktuelle Daten von Tradeshift. | | | | |
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| Veranstaltung: Adobe Digital Trends Report für die Retail-Branche |
| Wie können Retail-Unternehmen personalisierte Kundenerfahrungen bieten? Welchen Stellenwert nimmt digital Self-Service heute ein? Antworten gibt es am 24. Mai 2022 um 10 Uhr. Im Rahmen des virtuellen Digital Trends Branchen Events stellt Adobe live die Ergebnisse des Reports für die Retail-Branche vor und diskutiert anschließend gemeinsam mit Branchenexpert*innen und den Teilnehmern über die wichtigsten Insights. | | | | |
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| Online-Einkauf: DPD eröffnet innovativen Store in Berlin |
| DPD hat jetzt den ersten eigenen DPD Store in Berlin eröffnet. Der Store bietet Zusatzservices für den Online-Einkauf und kann auch als Mikrodepot für Zustellungen per Lastenfahrrad genutzt werden. | | | | |
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| Lagerautomatisierung: Logistik meistern |
| Mehr als 95 Prozent zufriedene Kunden hat der E-Commerce in Deutschland laut Branchenverband bevh. Sofern die Waren verfügbar und die Lieferzeiten kurz sind. Logistik ist also ein wichtiger Erfolgsfaktor. Der Systemintegrator AM Logistic Solutions hat deshalb in einem Whitepaper die wichtigsten Tipps zur Lagerplanung für Onlinehändler zusammengestellt, unter anderem zu Lagerdichte, Tagesdurchsatz und Flexibilität. | | | | |
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| Online-Handel: Mit Ende der Corona-Beschränkungen brechen Umsätze ein |
| Im Februar 2022 sind die Umsätze im Online-Handel in Deutschland im Vergleich zum Vorjahr stark eingebrochen. Die Daten des Salesforce Q1 Shopping Index zeigen, dass diese Entwicklung eine historische Zäsur markiert. | | | | |
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| Der Handel muss handeln: Kundenservice, der radikale Erwartungen erfüllt |
| Konsumenverhalten hat sich rasant verändert in den letzten Jahren: Die Erwartungen an Erreichbarkeit, Gesprächsbereitschaft und Kundensupport sind weiter gewachsen. Dieses Whitepaper beschreibt, welche Herausforderungen auf Kundensevice-Teams im Handel warten und wie Händler mit der richtigen CX die Erwartungen ihrer Kundschaft erfüllen können. | | | | |
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| Lieferengpässe und Inflation: Wie Finetrading das Weihnachtsgeschäft rettet |
| Nach über einem Jahrzehnt immer neuer Umsatz- und Wachstumsrekorde im E-Commerce stehen Onlinehändler jetzt vor ganz neuen Herausforderungen. Da stellt sich die Frage, wie krisenresistent sie sind. | | | | |
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| Zahlungssysteme: Mangelnde Optimierung führt zu Umsatzverlusten bei Händlern |
| Eine neue Umfrage von emerchantpay zeigt, dass Händler aus zahlreichen Branchen aufgrund von nicht optimierten Zahlungssystemen erhebliche Verluste beim Umsatz hinnehmen müssen. | | | | |
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| Grüne Technologien: Alibaba Group schließt sich Low Carbon Patent Pledge an |
| Die Alibaba Group ist dem Low Carbon Patent Pledge (LCPP) beigetreten, das Patente für grüne Technologien fördert. Damit verpflichtet sich der Konzern erstmals, geistiges Eigentum zum Thema Nachhaltigkeit zugänglich zu machen. | | | | |
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| Onlinehandel in der Krise? Darum ist Kundennähe im E-Commerce wichtig |
| Der E-Commerce steht vor großen Herausforderungen. Das zeigt das neue Talkwalker-Whitepaper „Shape Tomorrow“, das mit Blick auf aktuelle Konsum- und Markentrends erklärt, wie Unternehmen konkurrenzfähig bleiben können. | | | | |
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| Modebranche und Nachhaltigkeit – was Konsumenten von Marken erwarten |
| Das Nachhaltigkeitsbewusstsein von Konsumenten wächst stetig. Das hat auch auf die Modebranche einen immensen Einfluss. 69 Prozent der Verbraucher geben in einer Umfrage der GfK an, dass ihnen Umwelt- und Sozialverträglichkeit bei der Anschaffung von Bekleidung und Schuhen wichtig sind. | | | | |
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| Wie Alibaba mit Technologien über die Emissionen der Scopes 1-3 hinausschaut |
| Der Klimawandel beschäftigt Führungskräfte weltweit, da globale Unternehmen die Pflicht haben, für die damit verbundenen Herausforderungen Verantwortung zu übernehmen und Führungsstärke zu zeigen. | | | | |
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| Customer Journey: Warum es im Onlinehandel auf die Lieferung ankommt |
| Für Online-Nutzer ist nicht der Klick auf den Kaufen-Button im Onlineshop der schönste Moment beim Einkaufen, sondern der Empfang des Pakets. Doch viele Händler schenken diesem Teil der Customer Journey noch immer zu wenig Aufmerksamkeit, zeigt eine neue Studie von parcelLab. | | | | |
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| TOP JOBS im Stellenmarkt: |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Homeoffice, kleinere Events und mehr Online-Veranstaltungen werden uns auch in Zukunft begleiten. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
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