Erfolgs-Impuls: Die Essenz guter Führung

Was ist die Essenz guter Führung? Dieser Frage geht Volkmar Völzke in dieser Ausgabe seiner monatlichen Kolumne nach. Ein neuer Erfolgs-Impuls für Führungskräfte, welche an der Qualität ihrer Leadership arbeiten wollen.

Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Fünf Tipps für die Einführung

Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde ist und als der Zukunftstrend im digitalen Business und Online-Marketing gilt: Bisher sind nur vereinzelt KI-gestützte Produkte und Services auf dem Schweizer Markt zu finden. Erstaunlich, bietet diese Technologie doch einschlägige Wettbewerbsvorteile und Potenzial für zahlreiche Innovationen.

Digitale Transformation in Schweizer Unternehmen, eine Illusion?

Fragt man Unternehmen, wie es bei ihnen um die Digitalisierung steht, wird man feststellen: Eine Mehrheit betrachtet sich als «solide digitalisiert». Das bedeutet wohl: Supportprozesse und einige Kernprozesse laufen digital ab. Ob das allerdings genügt, um für die Zukunft gerüstet zu sein, ist eine andere Frage. Roger Eric Gisi, Gründer der Initiative «Digitale Schweiz», sieht viel Nachholbedarf.

Offene Unternehmenskultur ist für Verwaltungsräte wichtiger für den Erfolg als Compliance und Risikomanagement

Eine starke und offene Unternehmenskultur ist mehr als nur ein Wettbewerbsvorteil: Die Schweizer Verwaltungsräte sehen darin einen wesentlichen Treiber für den Unternehmenserfolg.

«In der heutigen Zeit der Digitalisierung sind Partner-schaften wichtiger denn je»

Die Juristin Marianne Janik übernahm im Juli 2015 als Country Manager das Zepter bei Microsoft Schweiz. Wie wichtig eine Unternehmensstrategie ist und wie sie Partnerschaften einschätzt, gibt sie im Interview preis.

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