Gemeenten krijg vanaf 2020 vijf miljoen euro extra per jaar voor hulp aan laaggeletterden en mensen die het moeilijk vinden om met een computer te werken. Doel is een integrale aanpak in 2024.

Binnenlopen en meteen je vraag stellen: Utrecht experimenteerde het afgelopen jaar met een servicepunt op het stadskantoor. Dat blijkt een succes.

Sinds februari zijn er al meer dan 9000 levenloos geboren kinderen in deBRP opgenomen. Ambtenaren geven gehoor aan de oproep om zich ruimhartig op te stellen.

Hoe bedien je een doelgroep die nog onvoldoende voor zichzelf kan opkomen? Gemeenten proberen op nieuwe manieren kinderen te helpen. Zoals een kind- en scheidingsloket.