Digitalisierung - nicht immer zu sehen, aber zu spüren!

Sehr geehrter Herr Dr. Do,

das neue Jahr nimmt langsam Fahrt auf und auch die Digitalisierung tritt auf's Gaspedal: Zwar ist sie für die Kunden nicht immer direkt sichtbar, kann aber durchaus für ein einfaches, schnelles und sicheres Einkaufserlebnis sorgen.

Sie möchten mit der Zeit gehen und Ihr Geschäft digitaler aufstellen? Wir haben für Sie geschaut, was in Sachen Smart Store und Voice Commerce möglich ist.

Apropos Einkaufserlebnis: Auch ein optimales Retourenmanagement gehört dazu. Vergessen Sie nicht, sich für unsere kommende "retail salsa" anzumelden!

Einen guten Start ins Jahr!
Ihr EuroCIS-Team
www.eurocis.com

Smart Store: die unsichtbare Digitalisierung

Dank IoT Filialen automatisiert steuern - ein Vorteil für Händler und Kunden.

Finger tippen auf Smartphone-Display von Symbolen umgeben; copyright: PantherMedia / BiancoBlue

Die Digitalisierung lugt im stationären Handel aus allen Ecken. Auch hinter den Türen, die den Kunden meist verschlossen bleiben, ist im "Smart Store" vieles möglich.

retail salsa: Der Feinschliff für deine Retourenstrategie

Innovative Strategien, Konzepte und Produkte für deine Customer Journey

banner; copyright: Messe Düsseldorf/iXtenso

Die Retoure ist ein wichtiger Bestandteil der Customer Journey. Am 27.1.2021 um 16 Uhr peppen wir daher dein Retourenmanagement in unserem Webtalk „retail salsa – Spice up your community“. Wir sprechen über Themen wie die optimale Retourenabwicklung, die Pain Points Erstattung und Rückverfolgung sowie präventives Retourenmanagement. Unsere Top-Speaker: Ruben Meulenhoff von Seven Senders und Alien Mulyk vom bevh beantworten deine Fragen. Der Talk findet auf Englisch statt, die Teilnahme ist kostenfrei!

Was zeichnet eine verantwortungsvolle KI aus?

Geschäftsmann chattet auf dem Handy.; copyright: PantherMedia / NataliMis

Falsche Entscheidungen können Ruf und Umsatz von Unternehmen ernsthaft beschädigen.

Commerzbank: SwatchPay in Deutschland

Kontaktloses mobiles Bezahlen mit Smart Watch; copyright: PantherMedia / Andriy Popov

Für Kunden der Commerzbank ist es die vierte Smart Watch, mit der sie bezahlen können.

Wie bereite ich mein Business auf Voice Commerce vor?

Chancen für Händler liegen in der lokalen Suche

Eine Frau als Silhouette, die in ein Megafon ruft; copyright: Patrick Fore/Unsplash

Smart Speaker und digitale Assistenten werden immer mehr zu alltäglichen Helfern. Statt mit Texteingabe lassen sie sich mit der Stimme steuern. Das gilt auch für das Suchen und Shoppen im Web.

EuroCIS@Social Media

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Die nächste EuroCIS findet vom 15. bis 17. Februar 2022 in Düsseldorf statt.

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