Der Mittelstand hadert mit seinem Digitalmarketing. Doch immerhin wollen knapp zwei Drittel der Marketing-Entscheider ihre bestehenden Onlinemarketing-Maßnahmen verbessern, um konkurrenzfähig zu bleib ...

Customer Experience ist kein losgelöstes Projekt, sondern ein strategischer Ansatz, der die komplette Ausrichtung eines Unternehmen auf den Kunden erfordert. Karin Glattes erläutert, worauf es dabei ankommt. 

Die Automobilbranche ist im Wandel. Welche Auswirkungen die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Veränderungen auf den Automobilvertrieb haben und welche Vorteile ein Mehrmarkenvertrieb bietet.  

Marketing möchte Menschen erreichen, die andere beeinflussen. Das ist nichts Neues, nennt sich heute aber Influencer Marketing. Ist das ein wirklich wertvolles Marketing-Instrument oder nur ein leeres Versprechen?

Einer Bitkom-Studie zufolge haben viele Unternehmen die EU-Datenschutzreform bisher "nicht auf dem Schirm" — obwohl bei Missachtung der neu vorgeschriebenen Risikobetrachtung ab Ende Mai 2017 hohe Bußgelder drohen.

Konsumenten messen Unternehmen an ihrem gesellschaftlichen Engagement. Corporate Social Responsibilitiy wird daher zum Erfolgsfaktor. Eine Management-Reihe bietet Hintergründe zum Thema.

Dieses Buch vermittelt die Grundlagen des Konsumentenverhaltens verständlich und in klarer Sprache. Warum ist der Einkaufswagen voller als geplant? Wieso will man unbedingt das neuste Smartphone? Die Autoren erklären zunächst, wie motivationale, emotionale und kognitive Prozesse das Verhalten des Konsumenten bestimmen.

Danach zeigen sie, wie sich Konsumentengruppen in ihrem Verhalten unterscheiden und welche Rolle die soziale, physische und mediale Umwelt spielt. Das Buch folgt einem durchgängigen didaktischen Konzept.