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| Sehr geehrter Herr Do,
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| die Corona-Krise zwingt viele Unternehmen, sich neu zu organisieren. Hierbei ist es unumgänglich, einen neuen Standard für Abläufe, Erreichbarkeit, Verkaufskanäle und Kundenkommunikation zu etablieren. Daher sollten gerade Unternehmen der E-Commerce-Branche mithilfe einer erweiterten Kommunikation ihren Kunden mehr Sicherheit geben. Als ein effizienter Kanal für die direkte Kundenkommunikaiton eignet sich hierbei E-Mail-Marketing. Gastautor Sebastian Strzelecki gibt hilfreiche Tipps und Tricks, wie Händler die Kommunikaiton per E-Mail-Marketing optimal umsetzen.
Weiterhin stellen wir Ihnen das aktuelle e-commerce magazin kostenfrei zur Verfügung. Dieses besondere Angebot ist der aktuellen Situation geschuldet und befristet.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce Magazin
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| Wir reagieren: Jetzt gratis online lesen! | |
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| Viele Messen und Fachveranstaltungen fallen in diesen Tagen aus. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. Laden Sie jetzt Ihr Exemplar herunter!
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| 67% der Käufer wünschen sich eine bessere Unterstützung beim Online-Kauf. Es ist zu erwarten, dass es für Marken und Händler, die ihre Online-Services nicht ausbauen und eine kundenorientierte Digitalisierung vorantreiben, zunehmend schwierig werden kann. In diesem Whitepaper von Zoovu lesen Sie, warum Online-Kaufberatung gerade jetzt immer mehr an Bedeutung gewinnt, was Kunden erwarten und wie Sie reagieren können.
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| Supply-Chain-Planung: Wie Unternehmen nach der Krise wieder wachsen | |
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| Während der Corona-Pandemie hat bei vielen Unternehmen die Besorgnis über die Auswirkungen auf Lieferketten und Geschäftskontinuität zugenommen. Wie Unternehmen mithilfe von Supply-Chain-Planung ihre Geschäftsziele neu ausrichten und ihren Gewinn wieder steigern können, erklärt Gastautor Mauro Adorno in diesem Beitrag.
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| Kundenkommunikation: Mit E-Mail-Marketing mehr Nähe zu Kunden aufbauen | |
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| Die Kundenkommunikation erweist sich in der Corona-Pandemie als so wichtig wie nie zuvor. Denn nur wer in der Krisenzeit richtig kommuniziert, erreicht weiterhin seine Zielgruppe. Gastautor Sebastian Strzelecki gibt hilfreiche Tipps und Tricks, wie es funktioniert.
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| Sie möchten gerne ein Digital Asset Management-Projekt initiieren aber sind unsicher, wie genau Sie dabei vorgehen sollen? Der Anfang eines jeden Projekts scheint geradezu überwältigend, da die Verwaltung digitaler Inhalte eine Vielzahl an Abteilungen im Unternehmen betrifft. Darüber hinaus gleicht kein Projekt dem anderen. Lesen Sie in diesem Erfolgsrezept wie Sie Ihr individuelles Digital Asset Management Schritt für Schritt und allem voran gewinnbringend gestalten.
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| Customer Experience: Geschäft zum richtigen Zeitpunkt wiedereröffnen | |
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| Mit Lösungen für Customer Experience können Gefühle von Mitarbeitern und Kunden bei der Entscheidung über den richtigen Zeitpunkt der Rückkehr zum Arbeitsplatz oder der Wiedereröffnung des Geschäfts genutzt werden. Wie neue Lösungen von Qualtrics Unternehmen dabei unterstützen können.
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| Bei der Online-Kongressmesse zum Thema Digitalisierung im Mittelstand
können sich Entscheider von KMU erstmals auf einer komplett internetbasierten Netzwerk-Plattform über Trends und Lösungen zur digitalen Geschäftsprozessoptimierung informieren, austauschen sowie beraten lassen.
Das Web-Angebot beinhaltet 5 Bühnen, 5 (Themen-)Hallen mit Ausstellern und ein vielfältiges interaktives Programm aus Vorträgen, Workshops etc.
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| User Experience im Einzelhandel – durch die Corona-Krise unter Druck | |
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| In der Corona-Krise erhöht sich der Druck auf traditionelle Einzelhändler und ihre Offline-Geschäftsmodelle. Durch die Auswirkungen konsumieren Verbraucher stärker als jemals zuvor über Online-Kanäle. Wie Handelsunternehmen jetzt die User Experience verbessern können.
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Gerade in schwierigen Zeiten ist es für Händler unabdingbar, ihren Kunden eine einzigartige Customer Experience zu bieten. Nur so kann man sich die Konkurrenz durch Amazon & Co. vom Leib halten.
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| Pinterest startet neue Shopify-App und erweitert Pinnwände um Planning-Funktionen | |
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| Auf Pinterest finden immer mehr Menschen Inspiration. Im Zuge der Partnerschaft mit Shopify hat Pinterest jetzt eine App entwickelt, mit der Händler ihre Kataloge hochladen und aus ihren Produkten kaufbare Pins erstellen können. Außerdem wurden die Pinnwände um neue Planning-Funktionen erweitert.
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| Mit keiner anderen Zahlmethode verbinden Händler gleichzeitig mehr Erwartungen und Befürchtungen als mit dem Rechnungskauf. Mit der richtigen Umsetzung dieser beliebten Zahlmethode und die zusätzliche Integration eines professionellen Dienstleisters kann das Zahlungsausfallrisiko minimiert und sogar zusätzliches Geschäft generiert werden.
Wie das funktioniert und wie ein professionelles Forderungsmanagement sogar zur Kundenbindung beitragen kann erfahren Sie in unserem neuen Whitepaper.
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| Kundenkommunikation: So verbessert diese ein neues Tool von Shopify | |
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| Eine zielgerichtete Kundenkommunikation ist in der derzeitigen Krise wichtiger als je zuvor. Viele Onlineshops begrüßen neue Kunden, die zuvor vor allem im Ladengeschäft eingekauft haben und nun auch online einkaufen. Wie Händler mit Mailings ihren Kunden die Sorgen nehmen können.
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| Mit welcher Shop-Software soll der Online Shop realisiert werden? Diese Entscheidung sollte von B2B-Unternehmen gut überlegt werden. Denn das B2B-Business erfordert ganz spezielle Funktionen und Eigenschaften, die viele herkömmliche Shopsysteme nicht bieten. Die Folgen sind teure Anpassung bis hin zum Totalverlust der ersten Investition. Gehen Sie auf Nummer sicher! Diese vier Tipps helfen Ihnen dabei, gravierende Fehler zu vermeiden.
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