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Sehr geehrter Herr Do,

wollen Verbraucher lieber online oder stationär einkaufen? Die Antwort lautet weder noch, denn Kunden kaufen verstärkt kanalübergreifend. Der Omnichannel-Handel erfordert jedoch Autonomie beim Kanalwechsel. Laut einer aktuellen Studie wünscht sich jeder zweite Verbraucher einheitliche Einkaufserfahrungen – egal ob im Laden, online oder verknüpft. Damit steigt auch Anspruch an den Omnichannel-Handel. Allerdings besteht zwischen dem, was Kunden vom Omnichannel erwarten und den existierenden Omnichannel-Angeboten von Händlern nach wie vor eine Kluft. Wie Händler eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie umsetzen, lesen Sie in diesem Newsletter.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce und Handels.

Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin

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Ereignisgesteuerte Architektur: Wie Händler damit einen höheren ROI erzielen
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Eine aktuelle Studie von Solace zeigt, dass Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und auch Fertigung durch die Einführung einer ereignisgesteuerten Architektur einen höheren ROI erzielen können.
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Die E-Learning-Community trifft sich vom 23. bis 25. Mai 2023 wieder in der Messe Karlsruhe zum Networking und Erfahrungsaustausch. Auf der 30. Jubiläumsausgabe der LEARNTEC – Europas größter Veranstaltung für digitale Bildung in Schule, Hochschule und Beruf – präsentieren rund 400 Aussteller die neuesten Technologien zum digitalen Lernen. Der begleitende Fachkongress bietet einen Blick in die Zukunft des digitalen Bildungsmarktes.

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Auf der diesjährigen LogiMAT in Stuttgart präsentierte TUP mit dem Partner AIM konkrete Einsatzmöglichkeiten für künstliche Intelligenz in der Intralogistik. Damit lassen sich zahlreiche Prozesse effizienter gestalten.
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Neuer Name, neues Branding und neue Positionierung: Sendinblue zeigt sich ab sofort im neuen Branding von Brevo. Die Marketing- und Sales-Plattform will damit auf die sich wandelnden Verbraucherpräferenzen reagieren.
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Als einer der führenden Komplettausstatter im Bereich Büro-, Lager- und Betriebseinrichtungen testet SSI Schäfer Shop GmbH bereits seit 2018 die Anwendung von Text-KI für den eigenen Online-Shop. CEO Andreas Reuter verrät, welche Chancen und Risiken mit der Einbindung von ChatGPT für Online-Händler bestehen.
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Mehr Autonomie beim Kanalwechsel: Jeder zweite Verbraucher wünscht sich einfache und einheitliche Einkaufserfahrungen – egal ob im Laden, online oder verknüpft. Der Anspruch an Omnichannel steigt und wird besondere durch jüngere Konsumenten getrieben. IFH Köln, Google und der Handelsverband Deutschland (HDE) zeigen in neuer Studie, wie Technologien Händler beim vernetztem Kanaleinsatz unterstützen.
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Der Logistikdienstleister Geodis präsentiert auf der Messe transport logistic seine „Innovation Gallery“. Die kürzlich übernommene trans-o-flex für temperaturgeführte Lieferketten präsentiert sich gemeinsam mit Geodis in Halle B5.
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B2B-Social-Media: Neue Umfrage geht an den Start
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Die 13. Runde der Langzeitstudie zur Untersuchung der Social-Media-Kommunikation von B2B-Unternehmen ist jetzt gestartet. Die Ergebnisse dürften 2023 besonders interessant werden. Die Auswirkungen eines in vielen Unternehmen veränderten Führungsverhalten in der Nutzung von Social Media dürfte in diesem Jahr noch deutlicher werden. Die Studie gibt eine wertvolle Entscheidungshilfe für die Budget- und Strategieplanung der Unternehmen.
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LogiMat 2023 setzt Wachstum mit Besucherrekord fort
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Stabile Ausstellerzahl, erneut eine volle Flächenauslastung und größte Besucheranzahl seit 20 Jahren: Die LogiMAT 2023 knüpft an den Vorjahreserfolg an und setzt ihren Wachstumskurs fort. Das ist das beste Ergebnis seit Bestehen der Intralogistikmesse. 35 Prozent der über 1.500 Aussteller stammen aus dem Ausland.
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+++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++
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Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
 

United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien.

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Home Delivery: Lieferprobleme im E-Commerce sind rückläufig
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Laut einer aktuellen Studie der Descartes Systems Group haben Zweidrittel der befragten Verbraucher weiterhin Probleme mit der Zustellung nach Hause. Die Studie bietet Einzelhändlern und Logistikunternehmen Einblicke in die Kauf- und Lieferpräferenzen der Verbraucher.
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Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten
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Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
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