Müller will Online-Bestellungen künftig auch liefern, Lieferando will den Schwung aus der Corona-Krise mitnehmen, FoodOase.de investiert in die Automatisierung der Logistik, eBay Deutschland hat einen neuen Chef, Otto holt den Digitalchef von Bain & Company und Schuhe24 geht nach Österreich.
Hallo Leser,
einen wunderschönen guten Morgen aus München. Die heutige Top-Meldung ist eigentlich alt. Denn dass die Drogeriekette Müller einen Online-Lieferdienst plant, war schon vor einem Jahr den Medien zu entnehmen. Das "Handelsblatt"-Interview von Günther Helm, der Erwin Müller als CEO nachfolgen soll, ist dennoch lesenswert. Warum? Weil der 41 Jahre alte Kronprinz dem 87 Jahre alten Unternehmenspatriarchen, der schon einige potenzielle Nachfolger verschlissen hat, mit viel Respekt begegnet, statt ihn als Verhinderer des Fortschritts zu diskreditieren. In der digitalen Welt ist das nicht mehr Usus, wie ein Kommentar des Frankfurter Personalberaters Heiner Thorborg im "manager magazin" über die Arroganz der digitalen Eliten zeigt: "An den schlechten Manieren vieler Hotshots, dem Mangel an Respekt und Loyalität, überhaupt der Abwesenheit von Werten, die über die auf dem eigenen Konto hinausgehen, waren in den berühmten "Goldfisch-Pools" (wie man vor 30 Jahren den hoffnungsfrohen Nachwuchs nannte) schon anstrengend. Daran hat sich nichts geändert, auch wenn sich die Goldfische heute 'digital nomads' nennen", schreibt Thorborg. Nun ist Günther Helm kein wirklicher digitaler Nomade, der Lieferdienst von Müller lässt auch noch immer auf sich warten - aber der Umgang zwischen Alt und Jung, der wirkt stimmig.
Viel Spaß beim Lesen der "Commerce Shots"!
NEWS
Drogeriekette Müller plant Online-Lieferdienst: Der seit einem Jahr amtierende Topmanager Günther Helm soll gemeinsam mit dem Patriarchen Erwin Müller das Unternehmen fit für die digitale Zukunft machen. Erste Ergebnisse sind Click & Collect und die Einführung der Müller-App, die bereits von 500.000 Kunden genutzt wird. Für die Zukunft plant Helm neue Übernahmen von Online-Unternehmen (eine Beteiligung an der österreichischen Online-Handelsplattorm Nice Shops gibt es bereits) sowie die Einführung eines Lieferdienstes. "Es wird unsere Aufgabe als Händler sein, dem Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten - egal über welchen Kanal", so Helm. >>>Handelsblatt.com
Lieferando bleibt auf Wachstumskurs: Der Lieferando-Eigner Takeaway.com will in Deutschland den Schwung aus der Corona-Krise mitnehmen in die Zeit danach. "Wir rechnen damit, dass sich das Geschäft auf diesem hohen Niveau stabilisiert. Wenn wir Neukunden gewinnen, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass sie wiederbestellen", sagte der für das operative Geschäft verantwortliche Manager Jörg Gerbig im Gespräch mit der Nachrichtenagentur Reuters. Im Mai seien die Bestellungen bei dem Essenslieferdienst um 48 Prozent gestiegen. >>>Wiwo.de
FoodOase.de setzt in der Logistik auf Automatisierung: Weil das bisherige, manuell bediente Lager die Wachstumsstrategie des Lebensmittelversenders ausbremste, entschied sich das Unternehmen für die größte Investition seiner Firmengeschichte. In einem neuen Lager soll ein vollautomatisches roboterbasiertes Lager- und Kommissioniersystem im Mittelpunkt stehen, das von Element Logic geplant und realisiert wird. Die Anlage ist den Unternehmen zufolge in der ersten Ausbaustufe auf eine Größe von 220 Quadratmetern angelegt und soll Bestellungen aus allen Online-Shops des Unternehmens abwickeln. >>>Logistik-Heute.de
Internet World Academy ++++ Video-Marketing: YouTube & Co. optimal nutzen ++++ 15. September 2020, Online-Seminar ++++ >>> Jetzt anmelden!
Neuer Chef bei eBay Deutschland: Oliver Klinck übernimmt ab sofort die Führung des Marktplatzgeschäfts von eBay in Deutschland. Er war seit zwei Jahren als Chief Commercial Officer bei eBay in Deutschland tätig und verantwortete in dieser Rolle bereits zentrale Bereiche des deutschen eBay-Marktplatzes, unter anderem das gesamte B2C- und C2C-Geschäft. Eben Sermon, der bisherige Leiter des deutschen sowie des zentral- und südeuropäischen Geschäfts von eBay, wechselt in eine neue globale Führungsrolle im Bereich Product bei eBay. >>>Internetworld.de
Otto holt Digitalchef von Bain & Company: Mit Wirkung zum 1. Oktober wird Sebastian Walter bei der Otto Group den neu geschaffenen Bereich "Digital and Consulting" leiten. Er berichtet direkt an E-Commerce-Vorstand Sebastian Klauke. >>>wuv.de
Wie der Uhren-Dealer der YouTube-Stars selbst zur Personal Brand wird: Marc Gebauer trägt Maßanzug und verkauft Rolex & Co, ist aber trotzdem nicht der typische Uhrenverkäufer. Über Youtube und Twitch erreicht er Hunderttausende Nutzer. Gleichzeitig taucht er regelmäßig in Videos mit Online-Stars wie Montana Black, Inscope21 oder unsympathischTV auf. OMR erklärt, wie er seine Bekanntheit jetzt dafür nutzt, um unter seinem Namen einen Luxus-Handel zu bauen und gleichzeitig als Luxus-Influencer auch mal in 24 Stunden 300 Edel-Parfums für jeweils über 100 Euro verkauft. >>>OMR.com
Gymjunky gibt auf: Die Corona-Krise fordert ihr nächstes Startup-Opfer. Nach Gründerszene-Informationen ist das Hamburger Startup Gymjunky insolvent. Über einen Onlineshop verkaufte Gymjunky modische Fitnesskleidung, die sich hauptsächlich an Männer richtete. Doch die monatelangen Schließungen von Fitnessstudios haben dem Geschäft schwer geschadet. >>>Gründerszene.de
ANZEIGE
INTERNATIONAL
Schuhe24-Gruppe startet mit Neckermann in Österreich: Die Schuhe24-Gruppe wird ab Mitte September mit Neckermann.at in Österreich den Online-Verkauf für Mode-, Schuh- und Lederwaren starten und alle Händlerbestände live schalten. Im nächsten Schritt sei geplant, auch die Sortimente im Sport- und Juwelierbereich online anzubinden. >>>Schuhmarkt-News.de
Amazon löscht 20.000 gefälschte Produktrezensionen in Großbritannien: Amazon hat über 20.000 Produktrezensionen von sieben seiner Top-Ten-Rezensenten in Großbritannien entfernt, nachdem die Financial Times über verdächtiges Verhalten berichtet hatte. Laut der Zeitung liegen Beweise dafür vor, dass die Rezensenten von der Veröffentlichung von Tausenden von Fünf-Sterne-Bewertungen persönlich profitiert hatten. >>>Golem.de
ANZEIGE
BACKGROUND
Einzelhandel erwartet neues Rekordjahr: In den ersten sieben Monaten des Jahres setzten die Einzelhändler real 2,6 Prozent mehr um als im Vorjahr, meldet das "Handelsblatt". Mit einem Plus von 20,4 Prozent ist der Internet- und Versandhandel der große Gewinner. Doch auch der Einzelhandel mit Lebensmitteln, Getränken und Tabak kann auf ein sattes Umsatzplus von 5,7 Prozent blicken. Trist waren dagegen die Umsätze mit Textilien, Bekleidung, Schuhen und Lederwaren, die real 27,8 Prozent unter Vorjahresniveau lagen. Die Sorgen um die Innenstädte seien also keineswegs unberechtigt. >>>Handelsblatt.com
Wie man sich auf Amazon krisensicher aufstellt: Bedingt durch die Corona-Krise musste Amazon viele notwendige Veränderungen vornehmen, die insbesondere Vendoren teils schwer getroffen haben. Anhand eines Cases zeigen wir, wie man trotz Krisensituation ein Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr erreichen kann. >>>Internetworld.de (plus)
Warum die Kundenbegeisterung zur echten Herausforderung im CRM wird: Kundenbindung erlebt auch durch die Corona-Pandemie gerade eine Hochkonjunktur. Doch eine aktuelle Studie der Ingenico Marketing Solutions zeigt, dass viele Programme noch keinen Beitrag zum Markenerlebnis leisten. Denn CRM muss sich einerseits auf die Koexistenz der unterschiedlichen Vertriebskanäle einstellen. Und gleichzeitig müssen die Händler über ihre Kundenclubs mehr als nur einen Rabatt beim Einkauf liefern. >>>Horizont.net
Internet World Academy ++++ Effektive Customer Centricity: Neuro-optimiert ausrichten ++++ 21. September 2020, Online-Seminar ++++ >>> Jetzt anmelden!
Wie Corona das Einkaufsverhalten im Weihnachtsgeschäft beeinflussen wird: Die deutschen Verbraucher kaufen vor Weihnachten noch mehr im Netz als in den Jahren zuvor, sie starten ihre Customer Journey im Internet, sie sind offen für neue Anbieter und Angebote und dabei nicht nur am Preis interessiert und auch die Silver Surfer sollten Händler zu Weihnachten verstärkt berücksichtigen. Das zeigt die aktuelle "Smart Shopper"-Umfrage von Google und Kantar. Welche Handlungsempfehlungen Googles Retail-Expertin Maike Schnell dem Handel gibt, lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der INTERNET WORLD BUSINESS, die heute erscheint. >>>Horizont.net (Studie) / INTERNET WORLD BUSINESS (für Abonnenten)
Wie Verbraucher im "New Normal" shoppen: 50 Prozent der europäischen und 30 Prozent der deutschen Großstädter kaufen heute weniger im stationären Einzelhandel ein als vor dem Ausbruch der Corona-Krise. Klarer Profiteur ist der Onlinehandel, der im zweiten Quartal 2020 zweistellig wachsen konnte. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie "Lockdown, Shake Up: The New Normal for Shopping in Europe" der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers (PwC). Für die Analyse hat PwC die Bewohner von Großstädten in sieben europäischen Ländern befragt. >>>Pressemitteilung
Die Arroganz der digitalen Elite: Der Typus junger, lässiger Digitalo hat den anzugtragenden Berater als Leitfigur im modernen Unternehmen abgelöst. Was sie eint, ist die überhebliche Haltung. Die allerdings verbaut den Weg zum echten Wandel. >>>manager-magazin.de
ZAHL DES TAGES
Jeder dritte Autokäufer zieht wegen Corona in Betracht, sein neues Fahrzeug online zu bestellen. Das ermittelte der Online-Marktplatz für Gebrauchtwagen, CarNext.com, im Rahmen einer Umfrage unter 3.000 Personen in sechs Ländern. >>>Internetworld.de
GEHÖRT
"Wer den Onlinehandel nur auf Plattformen reduziert, verkennt die Vielfalt des E-Commerce mit zahlreichen Angeboten aus dem Mittelstand und Chancen für bislang nur stationäre Handelskonzepte." Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh, hat für den Vorstoß von Grünen-Politikerin Kathrin Göring-Eckhardt, zur Rettung der Innenstädte den Online-Handel regulieren zu wollen, überhaupt kein Verständnis. >>>Pressemitteilung
Ihr Kontakt zu uns Ebner Media Group GmbH & Co. KG, Büro München Postfach 20 15 52 • 80015 München Bayerstraße 16a • 80335 München Deutschland Telefon: +49 89 74117 0, Telefax: +49 89 74117 101 Geschäftsführer: Marco Parrillo Kommanditgesellschaft, Ulm, Registergericht Ulm, HRA 1900. Persönlich haftende Gesellschafterin: Ebner Ulm MGV GmbH, Ulm, Registergericht Ulm, HRB 576. USt-IdNr.: DE 147041097