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| | Sehr geehrter Herr Do,
wie Euromonitor International jetzt ermittelt hat, entfällt 2024 voraussichtlich ein Drittel aller Handelsumsätze auf den kanalübergreifenden Handel. Grund genug, dass deutsche Händler jetzt eine Omnichannel-Strategie aufsetzen sollten. Gerade im Omnichannel-Handel besteht noch großes Potenzial, um die Kundenzufriedenheit durch Services weiter zu steigern. Denn die Erwartungen der Verbraucher werden nicht immer erfüllt, wenn es zum Beispiel darum geht, die Warenverfügbarkeit im Laden oder online über die Website anzeigen zu lassen. Wie eine Omnichannel-Strategie zu einer höheren Kundenzufriedenheit beitragen kann, lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Warehouse Management System für E-Commerce |
| Sie suchen ein Warehouse Management System, das für E-Commerce und Omnichannel Prozesse konzipiert ist? Unser PSIwms bietet eine auf einem Best-Practice-Ansatz basierende, vorkonfigurierte E-Commerce Lösung, die speziell für diese relevanten Prozesse und Arbeitsanforderungen ausgelegt ist. Sofort verfügbar, kein zusätzlicher Programmieraufwand, kurze Projektlaufzeiten. Neugierig geworden? Besuchen Sie uns auf der LogiMAT 2022. Jetzt Termin vereinbaren und kostenlose Eintrittskarte sichern. | | | | |
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| Conversational Commerce: Neuer Chatbot für WhatsApp unterstützt Online-Verkauf |
| MessengerPeople hat jetzt einen speziell für Conversational Commerce entwickelten WhatsApp-Service-Assistenten eingeführt. Der neue Chatbot namens Sally unterstützt persönliche Beratung, Service und Online-Verkauf. | | | | |
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| Mit PIM zum Produktdaten-Highway im Handel |
| Die Melitta Europa hat ihr Produktdatenmanagement für den Handel modernisiert und vollständig auf pirobase PIM umgestellt. Erfahren Sie in dieser Anwendergeschichte, wie die europäischen Landesgesellschaften der Unternehmensgruppe mit der neuen Lösung ihre Produktdaten europaweit standardisieren und automatisieren. | | | | |
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| Omnichannel-Strategie: Die wichtigsten Erfolgskriterien für Händler in Deutschland |
| Im Jahr 2024 werden voraussichtlich 32 Prozent aller Handelsumsätze im kanalübergreifenden Einzelhandel entstehen. Daher sollten deutsche Händler unbedingt in eine umfassende Omnichannel-Strategie investieren. | | | | |
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| Der Handel muss handeln: Kundenservice, der radikale Erwartungen erfüllt |
| Konsumenverhalten hat sich rasant verändert in den letzten Jahren: Die Erwartungen an Erreichbarkeit, Gesprächsbereitschaft und Kundensupport sind weiter gewachsen. Dieses Whitepaper beschreibt, welche Herausforderungen auf Kundensevice-Teams im Handel warten und wie Händler mit der richtigen CX die Erwartungen ihrer Kundschaft erfüllen können. | | | | |
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| Ukraine-Krieg: Verbraucher fordern Haltung von Unternehmen gegen Russland |
| Wie eine neue Umfrage des Bitkom zeigt, wollen drei von vier deutschen Verbrauchern künftig ihre Kaufentscheidungen davon abhängig machen, wie sich Unternehmen im Ukraine-Krieg verhalten. | | | | |
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| TOP JOBS im Stellenmarkt: |
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| Verpackungsgesetz: Onlinehändler sollten sich auf verstärkte Kontrollen einstellen |
| Vertriebsverbote und Bußgelder drohen: Die Änderungen im Verpackungsgesetz haben Auswirkungen auf den Onlinehandel. So werden Händler und Fulfillment-Dienstleister künftig stärker in die Pflicht genommen. | | | | |
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| Ukraine-Krieg bremst E-Commerce aus: Deutsche hamstern |
| Der Ukraine-Krieg macht auch vor dem Onlinehandel nicht Halt. War die Stimmung bei Webshop-Betreibern zuletzt positiv, wird sie sich nun angesichts der Zahlen des bevh eintrüben. Denn das Einkaufsvolumen sinkt rapide. | | | | |
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| Metaversum: Warum es vor allem für Privilegierte interessant ist |
| Eine Studie von Sortlist bietet Statistiken über das Metaversum und den Wert für Unternehmen. Demnach glauben 55 Prozent der Unternehmen, die bereits in das Metaversum investiert haben, dass die Investition ein Risiko ist. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Homeoffice, kleinere Events und mehr Online-Veranstaltungen werden uns auch in Zukunft begleiten. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. | | | | |
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| Messekonzepte: Wie KMU digitale Modelle umsetzen können |
| Die Messewirtschaft gehört zu den Branchen, die unter der Corona-Pandemie am stärksten gelitten haben. Laut einer Umfrage von Visible kann sich ein Viertel der befragten KMU vorstellen, stärker in digitale Messekonzepte zu investieren. | | | | |
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| Logistikbranche: Neue Kampagne der Wirtschaftsmacher will Vorurteile entkräften |
| Die Initiative Die Wirtschaftsmacher startet jetzt eine neue Social-Media-Kampagne. Hierfür wurden neue "Wirtschaftsmacher" als Mitstreiter gefunden, wie Airbus, Penny, Rewe und weitere Unternehmen der Logistikbranche. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Suchmaschinenmarketing: 4 Tipps für die optimale Verzahnung von SEO und SEA |
| SEO und SEA liegen häufig in verschiedenen Zuständigkeitsbereichen. Aber viele Unternehmen haben mittlerweile erkannt, dass eine getrennte Optimierung beider Kanäle nicht sinnvoll ist. Sie setzen beim Suchmaschinenmarketing auf eine Verzahnung der Disziplinen, um zusätzlichen Traffic zu generieren und Kosten zu reduzieren. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190 |
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