Ohne Kunden kein Erfolg. Wie funktioniert erfolgreiche Kundenbindung in der neuen vernetzten Customer Experience? Lasst uns bei unserem CX Success Day 2023 mit SAP in die Welt von Composable CX, dem maximalen Level des Kundenerlebnisses, eintauchen!  

Je besser wir die Bedürfnisse unserer Kunden kennen, desto besser können wir auf sie eingehen. Deshalb ist eine radikale Kundenzentrierung mit einem 360°-Blick vom Social Commerce über Customer Engagement bis zum Service so wichtig. Wie das in der Praxis gelingt, stellen wir in einem informativen Programm vor. Freut euch unter anderem auf einen Kundenvortrag von Symrise zur Umsetzung einer CX-Platform, einen Roundtable zu Marketingstrategien und Loyalty-Programmen mit unserem Kunden Globus und einen Impulsvortrag mit Fußballerlegende Dietmar Hamann.