DREI SCHRITTE VOR, ZWEI ZURÜCK!

Trefflicher kann man die nun schon über Jahrzehnte laufende Entwicklung rund um Gleichstellung, Chancengleichheit und Teilhabe von Frauen in der Wirtschaft und in allen Lebensbereichen nicht beschreiben. Und ja, es bewegt sich auch etwas, aber zu langsam!

Deshalb haben wir uns mit dem „CCV-Netzwerk Frauen im Verband“ entschlossen, das Thema „Female-Leadership Deutschland 2024“ zum Thema in der aktuellen TeleTalk zu machen. Wir haben dazu Frauen der Branche um ihre Sicht auf die Dinge gebeten. Herausgekommen sind interessante Bestandsaufnahmen, selbstkritische Reflektionen und aufschlussreiche Diskussionen, die wir mit Ihnen ab Seite 22 teilen.

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Und diese Themen warten in dieser Ausgabe noch auf Sie:

Es geht um die Sinnhaftigkeit von Bonussystemen und Incentivierungen im Contact Center, um nahtlose Telefonie Expertise und die Vertrauenswürdigkeit generativer KI. Außerdem werfen wir einen Blick auf Bereiche, in denen menschliche Interaktion weiterhin gebraucht wird, beschäftigen uns mit Risikomanagement im Unternehmen, mit Führung und erfolgreicher Kommunikation und gratulieren der ja-dialog zum 10-jährigen Jubiläum.

Wir wünschen wie immer eine erkenntnisreiche Lektüre.

Herzlichen Gruß von TeleTalk aus Hannover!

Manuela Micheli-Liebsch
Chefredaktion TeleTalk
Geschäftsführung telepublic Verlag

Mail: micheli-liebsch@teletalk.de
Phone: 0511 - 3348-438