E-Paper Delivery-Service: TeleTalk Ausgabe 5/2023 und CC & CRM Mark tführer 2/2023

Liebe TeleTalk-Leser,

wie es sich für den Herbst mit vielen bunten Blättern gehört, kommen heute auch TeleTalk und Marktführer mit einem bunten Themen-Potpourri im Doppelpack zu Ihnen geflogen.

Der CC & CRM Markführer versorgt Sie kurz und knackig mit allen wichtigen Informationen rund um aktuelle Technologien, Lösungen und Produkte sowie den dazugehörigen Anbietern. Eine gute Ausgangslage also, um jetzt Nägel mit Köpfen zu machen und mit Anbietern direkt ins Gespräch zu kommen!

In der aktuellen TeleTalk präsentieren wir Ihnen den weltweit ersten Ton-Meister für den Kundenkontakt. Wir beschäftigen uns mit der Evolution der Erstlösungsquote und der Frage, wie man mit KI in den Return on Invest kommt. Außerdem haben wir verschiedenen Studien unter die Lupe genommen, mit zum Teil ernüchternden Ergebnissen bei Anspruch und Wirklichkeit in den Bereichen CX/EX und auch Hybrid- Work.

Und darum geht es in der aktuellen TeleTalk noch:

In unserem Special New Work mit neuen Audio-und Videolösungen diskutieren wir das Zusammenspiel von Technologie und Menschlichkeit, blicken auf den Stand der Dinge bei Hybrid Work und beleuchten neben anderen Themen die Herausforderungen bei Boreout und Team Resilienz.

Am besten Sie blättern gleich mal rein!

Hier geht's direkt zum E-Paper der aktuellen Ausgabe der TeleTalk.

Hier geht's direkt zum E-Paper des CRM Marktführers.

Wir wünschen wie immer eine erkenntnisreiche Lektüre!

Herzlichen Gruß von TeleTalk aus Hannover!

Manuela Micheli-Liebsch
Chefredaktion TeleTalk
Geschäftsführung telepublic Verlag

Mail.: micheli-liebsch@teletalk.de
Phone.: 0511 - 3348-438