Livraison durable, Multiplication des lockers, Relation client post-achat, Livraisons entre particuliers, Quick commerce...
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Édition Quotidienne : 52826 abonnés Lundi 26 Décembre 2022
Le Journal du Net
 
E-commerce : la livraison fait bouger les lignes
Retrouvez le meilleur du JDN, à lire ou à relire. Aujourd'hui, nous vous proposons de retrouver nos meilleurs articles de ces derniers mois sur la mue de la livraison dans l'e-commerce. 
 
 
Sept conseils pour rendre la livraison plus durable
Sept conseils pour rendre la livraison plus durable
Ship from store, flotte de véhicules verts, sensibilisation du consommateur… Des solutions simples existent pour réduire les émissions carbone lors de la livraison en B2C.
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On n'arrête plus les lockers
On n'arrête plus les lockers
La France devrait compter près de 7 000 consignes pour la livraison de colis d'ici la fin de l'année. Mais elles ne se contentent pas de se multiplier. Elles s'internationalisent et diversifient leurs implantations.
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PUBLI-INFO
 
La livraison de courses entre particuliers, un marché plus prometteur qu'il n'y paraît
La livraison de courses entre particuliers, un marché plus prometteur qu'il n'y paraît
Le drive n'est pas la seule solution e-commerce pour la grande distribution en France. Des start-up de livraison à domicile se partagent déjà un marché tout juste en devenir.
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Post achat : Do's & Don'T
 
Cinq conseils pour soigner sa relation client post achat
Cinq conseils pour soigner sa relation client post achat
Une fois le paiement passé, le consommateur est souvent négligé par les marchands, qui perdent une opportunité de le fidéliser au moment de la livraison, voire nuisent à leur image de marque.
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Cinq erreurs à éviter pour choisir ses transporteurs et optimiser l'expérience post achat
Chronique de Frédéric Mirebeau (WelcomeTrack)
Cinq erreurs à éviter pour choisir ses transporteurs et optimiser l'expérience post achat
Les e-commerçants doivent s'assurer de proposer du choix à leurs clients, mais aussi, sélectionner un transporteur qui répond à leurs besoins.
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dur dur d'être un quick commerçant
 
Quick commerce en France : il n'en restera qu'un (ou deux)
Quick commerce en France : il n'en restera qu'un (ou deux)
Les coûts marketing et les promotions auront eu raison des derniers acteurs du quick commerce. Le marché français s'est resserré autour de quatre entreprises, pour certaines déjà en difficultés.
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Quick commerce : l'abus de promo est dangereux pour la rentabilité
Quick commerce : l'abus de promo est dangereux pour la rentabilité
Les quick commerçants multiplient les offres pour recruter des clients et tenter de les fidéliser, un impératif pour atteindre la rentabilité. Mais les financements qui se tarissent mettent à mal le modèle.
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Chroniques
 
Simplifier les retours colis, un enjeu capital pour l'e-commerce
Aurélien Simon (Quadient)
Simplifier les retours colis, un enjeu capital pour l'e-commerce
Les retours colis semblent bien plus compliqué pour les acheteurs. Pourtant des solutions existent pour simplifier ce processus essentiel et renforcer l'expérience du client.
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L'omni-logistique ou comment adapter sa supply chain à la vente omnicanale
Julie Veros (Shippingbo)
L'omni-logistique ou comment adapter sa supply chain à la vente omnicanale
Si l'omnicanalité est maintenant intégrée dans les stratégies et visions des retailers, reste encore à adapter leur supply chain en conséquence. C'est ce que l'on appelle l'omni-logistique.
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PUBLI-INFO
 
 
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