 |
| |||||||
 | ||||||||
| | |
|
Het is drukker dan druk bij ECC-Net en ECC België
Sinds de start van de wereldwijde coronapandemie ontving ECC-Net al meer dan 20.000 (op 13/05/2020) vragen en klachten van consumenten over de gevolgen van de coronacrisis op hun consumentenrechten. Ook wij worden overspoeld en noteerden vandaag al 2.173 corona gerelateerde vragen en klachten. En dit bovenop alle gebruikelijke. Helaas hebben onze juridische experts op dit moment niet altijd een pasklaar antwoord en is het ook voor hen afwachten hoe de coronamaatregelen in de andere landen evolueren. We hebben een lijst met veelgestelde vragen uitgewerkt om zoveel mogelijk consumenten snel en efficiënt een eerste advies te geven. En natuurlijk passen we de informatie aan op basis van de actualiteit. Maar we bieden uiteraard ook andere informatie over consumentenrechten in Europa op onze website en een online formulier waarmee consumenten klacht kunnen indienen tegen een bedrijf gevestigd in een ander EU-land. Hebt u contact met ons opgenomen en wacht u op een reactie? Heb nog even geduld. Wij proberen u zo snel mogelijk een advies op maat te geven.
Vanuit ons ‘kot’ wensen we jullie allen het beste toe! | |
| Lees verder | |
 | |
| | |
| Coronavirus | |
| Dat COVID-19 ons dagelijks leven ontwricht is duidelijk. Zit u met vragen over uw consumentenrechten in Europa? Wij gidsen u naar een antwoord. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Reisannulaties in coronatijden | |
| De Europese Commissie ziet de vrijwillige reisvoucher als aantrekkelijk alternatief voor terugbetaling in geld, mits hij aan bepaalde voorwaarden voldoet. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| FAQ: Coronavirus | |
| Vluchten worden geannuleerd, reizen gaan niet door en concerten worden verplaatst. U vraagt zich wellicht af waarop u recht hebt. We geven een antwoord op enkele veelgestelde vragen. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| (08/05/2020) Europadag: ECC-Net kent drukste maanden ooit door de coronacrisis | |
| Europadag, ter herdenking van de Schumanverklaring op 9 mei dit jaar exact 70 jaar geleden, wordt overschaduwd door de wereldwijde coronapandemie. Het Netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net) ondervindt dat consumenten op zoek zijn naar informatie over hun consumentenrechten in Europa tijdens deze crisis. Het registreert dan ook een ongekend groot aantal vragen. | |
| Lees verder | |
| | |
| | |
| Vraag van de maand | |
| Hoe zit het met de reis die ik heb geboekt voor de zomer of voor de start van het schooljaar? | |
| Lees verder | |
| DISCLAIMER |
| Voor deze publicatie is financiering ontvangen in het kader van het Consumentenprogramma van de Europese Unie (2014-2020). Dit project is medegefinancierd door OOBC, een vzw van Test Aankoop, en de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie. De inhoud van deze nieuwsbrief vertolkt uitsluitend de visie van het Europees Centrum voor de Consument België en valt uitsluitend onder haar verantwoordelijkheid. De Europese Commissie, het Uitvoerend Agentschap voor consumenten, gezondheid, landbouw en voeding (CHAFEA) en/of enige andere instantie van de Europese Unie zijn/is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze nieuwsbrief, noch voor een eventueel gebruik ervan. |
| UITSCHRIJVEN |
| Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. |
| Uitschrijven |