Gut ausgelastete Ersatzfahrzeuge sind eine Ausnahme. Entweder ist ein zu großer Teil nicht ausgelastet oder es sind keine Fahrzeuge verfügbar. Im ersten Fall verbrennen die Betriebe Geld, im zweiten Fall haben sie unzufriedene Kunden. Doch was tun? Folge 2 der Know-how-Serie "Ersatzmobilität" gibt Antworten.
